教えて!しごとの先生
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接客業で愛想を良くすると客がつけあがるので毅然と対応するのはまずいですか?

接客業で愛想を良くすると客がつけあがるので毅然と対応するのはまずいですか?

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回答(6件)

  • 上司(雇い主)に聞きましょう。 というか、仮に「お客がつけあがる」のが困るなら、取りも直さず接客対応力不足の問題です。

  • 愛想よくしながらキッパリ出来て一人前。

  • 接客業で愛想を良くすると客がつけあがるので毅然と対応するのはまずいですか?→まずいとかではなく 確実にクレームにつながります。

  • 愛想が良い事と下手に出る事とは違います。 自分ならどんな接客をされたら気分よく過ごせるか、どんな接客を卑屈と感じるか、それを実践したら良いと思います。 逆にそれ以上の接客は現状では無理と言うことです。

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