営業時間内では自分の都合上、電話できないからでしょうね。 コールセンターなどで、9:00〜17:00、12:00〜13:00休憩、土日祝日休み、って会社がありますが、こちらも会社員なら、いつ電話をかけたらいいんだ!、って思います。 そう思う客が時間外にかけて見て、電話に出てくれたらラッキーという感覚なんだと思います。 営業時間前に対応したくなければ、留守電にすれば良いと思います。 そうすれば営業時間前にかけても留守電だったら諦めます。
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