会社での立場について。 閲覧ありがとうございます。 30歳の男です。 会社で役職につきました。 役職とは…

Question

会社での立場について。

閲覧ありがとうございます。
30歳の男です。

会社で役職につきました。
役職とは名ばかりで手当も何もつきません。小売りのためあるフロア全体の管理をすることになったのですが、クレームが多く着任してから一週間ほどで複数の案件を抱えることになり、お客様より怒りをぶつけられる機会が増えました。

このままずっとこのような環境が続くと思うと非常に憂鬱で帰ってからも悩んでしまいます。

同じような立場の方々はどのようにしてストレス解消をしていますか？
このままだと変になってしまいそうです。

Answer 1

同じような感じになった事があります。
クレーム処理の傍ら原因を追求して徹底的に改善しようと画策しました。
おかげで数ヶ月はスッタモンダでした。眠れなくなり食欲も減って数キロ痩せました。
悩んでも落ち込んでる暇などなかったですが、クレーム処理が終わり改善されてきた様子が見て取れた時は“達成感”がありましたね。
本当にしんどかったですけど良い経験をしたと思ってます。
ちなみにびっくりするくらい残業はしましたけど管理職のため手当は出ませんでしたが役職手当てはついてました。
あなたのところは役職とは名ばかりのクレーム処理要因みたいですね。