先ほどから38℃の熱が出てしまい、明日のタイミーをキャンセルしました。

Question

先ほどから38℃の熱が出てしまい、明日のタイミーをキャンセルしました。働く予定だった企業さんの募集詳細に、『37.5℃を超えて出勤された場合、大事をとって帰宅していただきます。 その際はタイミーカスタマーサポートへもご一報お願いします。』と書かれていました。
少しでもペナルティを少なくしたいと思い、企業に連絡せず自分からキャンセルしたのですがこの場合カスタマーサポートに連絡してペナルティを減らしてもらうことは可能ですか？

Answer 1

病気の場合カスタマーサポートにペナルティポイントの修正依頼をするとポイントをキャンセル前の状態に戻してもらうことが可能です。

ただし、病院の医師の診断書が必要です。

もし初めての修正依頼なら、診断書が無くても対応してもらえる場合がありますので、ダメもとで修正依頼をしてみるといいと思います。

https://worker-help.timee.co.jp/hc/ja/articles/16959979738265-%E3%83%9A%E3%83%8A%E3%83%AB%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BB%E3%81%97%E3%81%84