普段接客業をしています。職業病ですか？最近プライベートでの私の性格や態度が変わって来ました。直したいです。 治安もひど…

Question

普段接客業をしています。職業病ですか？最近プライベートでの私の性格や態度が変わって来ました。直したいです。

治安もひどいと言われている地域で、酔っ払いや不良などひどめの客層を相手にしています。反面教師にもなるし、自分は絶対にいい客でありたい。横柄な客など嫌がられる客層にはなりたくないと心に決めていました。

ですが最近仕事中ではないと、最初から愛嬌を振り撒くことが嫌になってきてしまいました。どちらかと言うと無愛想な、偉そうではなくても、声に抑揚ない感じで話してしまいます。
いい客層であろうとしていたのに（自分が客なのに）たまにどちらが客なんだろう？と言う対応をされる事もあり、ドライで態度悪くなってしまったこともあります。

感情を乗せて話すのが、すごく演技するようで恥ずかしく思う時もあります。（仕事中は大袈裟なくらい接客業らしくしてますが、恥ずかしくありません）
また最初からは愛嬌よく話せませんが、ちゃんと接客業らしい対応をしている人だと分かったら安心して普通に話せます。

何故私はこうなってしまったのでしょうか？嫌なお客様に会いすぎて、予防ですか？心が死にかけているのでしょうか？性格が悪くなりつつあるのでしょうか？

直していきたいと思うので、アドバイスよろしくお願いします。

Answer 1

「ストレス溜まってるんじゃね？」というのが１つ。

人は環境に左右される。
腐ったリンゴなんて表現されるが、人間の腐ったのに囲まれていると悪い影響を受けやすいのが人間。
「みんな100の酷い事してるんだから、私だって1か2くらい酷い事したっていいだろう」という悪魔の誘いに人は弱い。

改善のアドバイス...
１，
職場以外で、まともな接客してる人を時々観察してみたらどうですかね。
クズばかりじゃないという再認識。

２，
自己暗示って地味に効果あるらしいですね。
鏡の自分に向かって「私は、笑顔が、ステキ」とか毎日やってみてはどうでしょう。

「改善の」じゃないけど...
感情乗せて愛嬌まで出す必要ある？
ハードル自分で上げ過ぎでは？
『普通の』『まともな』客であればそれで良くない？と思っちゃいますね。
「テストで一位をとれないならビリと同じだ」とか言っちゃう教育虐待系パパママみたいな存在に、自分自身がなってない？