配送業者のトラックの中で他のお客様のミスでオイルが漏れてしまい、

Question

配送業者のトラックの中で他のお客様のミスでオイルが漏れてしまい、私共の箱にもオイルが染み付いてしまいました。商品は洋服で新作の売れ筋ばかりで300枚近くありました。オイルの匂いが付いてしまっては売り物にはならず、しかもお客様に届ける予定のシーズン頭の商品ばかりなので代わりに至急用意しなければならず仕入れ代金も増えてしまうし、思った商品を急に用意もできず売り上げがかなり落ちてしまいました。宅配業者は謝罪には来ましたが、こちらは上代で買い取って頂きたいと言いましたが、下代の仕入れ価格しか支払えないと言われました。そういう決まりらしいです。
確かにまだ売れていた訳ではないけれど、売り上げを頑張る気力で新作ばかりを仕入れした可愛い商品達を
オイル臭くされて原価しか払ってもらえずに
売り上げ減は仕方ないと泣き寝入りするだけなんて、、、、。
諦めるしかないのでしょうか？

Answer 1

全部が配送業者の責任じゃないから、原価で引き取って貰えるだけ、マシだと思う。
高額なら、弁護士いれるしかない。

Answer 2

そおいう決まりらしいです。。
っておっしゃってるように諦めるしかないです。
今後はそこの配送業者は使わない。
それと、対策としてビニールやBOXなどで梱包して送るようにする。

しかし、オイルがもれるってどんな預かり方をしたんだか……