某クリニックでは最近受付で名前や電話番号を書かせるようになったため 受付が慢性的に混むようになりました。 また置いて…

Question

某クリニックでは最近受付で名前や電話番号を書かせるようになったため
受付が慢性的に混むようになりました。
また置いてあるペンも使用前と使用済みに分かれてるので
患者が戸惑うだけでなく事務のスタッフも困惑してるようで、会計のミスなど事務のミスが急に多くなりました。

店舗なら店に意見を言えますがクリニックだと言いにくいです。
どうしたらいいですか。

Answer 1

クリニックの運営方法に関する改善提案は、患者の立場から建設的に行うことが重要です。

・まずは受付の混雑や事務ミスの実態を具体的に把握し、記録しておくことをお勧めします。

・次に、院長やスタッフに対して丁重な言葉遣いで現状の問題点を説明し、改善案を提示してみてはいかがでしょうか。例えば、受付での記入を簡素化したり、使用済みペンの回収方法を工夫するなどの提案が考えられます。

・患者の利便性向上と事務効率化の両面から建設的な提案ができれば、クリニック側も前向きに検討してくれる可能性があります。

・しかし、クリニック側が改善を拒む場合は、最終的に別のクリニックを選ぶ選択肢もあります。ただし、そこまで行く前に、できる限り丁重な対話を心がけることが大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

クリニックでの受付の混雑や事務ミスの増加について、意見を伝える方法はいくつかあります。まず、クリニックに設置されている意見箱を利用するのが一つの方法です。匿名で意見を伝えることができるため、直接話すのが難しい場合でも利用しやすいです。また、受付スタッフや看護師に直接話すことも考えられます。さらに、クリニックのウェブサイトやメールアドレスがある場合、そこから意見を送ることも可能です。他の患者と連携して意見をまとめることも効果的です。これらの方法を試してみてください。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1120722376
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11141233751
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12197439822
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13135310988

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。