シフト作成をしているのですが、作成したシフトが原因でちょっと人間関係でトラブルがあって、客観的に見てどう思うか教えて欲し…

Question

シフト作成をしているのですが、作成したシフトが原因でちょっと人間関係でトラブルがあって、客観的に見てどう思うか教えて欲しいです。今までAさんを毎月120時間ほどシフトに入れる形で作成してきました。Aさんは勤続3年目くらいで安心して仕事を任せれる存在です。
ですが、最近新しく入ってきたBさんにバイトを辞めたいと相談されました。理由を聞くとシフトが少ないからだと言われました。今までBさんは月35時間ほどしか入れてなかったので、来月から増やすと約束しました。

人件費には限りがあるため1日に入れられる人数が決まっていて、Bさんを60時間ほどに増やしたところ誰かを25時間は削らないといけなくなりました。
また、Bさんを増やしてから同時期に入ってきたCさんも増やさないと平等ではなくなるため、Cさんも15時間ほど増やす形となりました。

その代わり、Aさんを80時間前後まで減らす形となったのですが、1ヶ月を終えて、Aさんから元の時間数とまではいかなくても100時間くらいまでは戻して欲しいと相談されました。
しかし、それは難しく、今月も80時間ほどで作成しましました。
すると、今度は有給を消化させて欲しいと相談されました。
Aさんは勤続が長く今までの出勤数が多いため、有給がかなりあります。でも今まで一度も使いたいと言ってきたことはなかったし、性格的に有給は使わないような人です。
ただ今お店の売り上げも良くないですし、有給使える状況ではないのはAさんの立場になれば理解できるはずです。
また、Bさんは25時間増やしても60時間ほどでAさんよりは入れてない状況です。
こんなこと言うのはアレですが、Aさんは周りをよく見てて空気求める人なので、なぜそうなったか等分かってると思います。
分かった上で、何度も私に相談という形の抗議をしてきてるというのが最近の印象です。

また、今までメールの返信も早かったし代わりも残業も心よく引き受けてくれてたのに、この件以来時間が来たらすぐに帰るようになったし、返信が3日後とかです。
自分のシフトが入ってる日にしかメールを見ない感じになりました。

3年間、本当にかなり良い人という印象が強かった分、ここまで変わってしまったことに驚いています。

確かにシフトを減らしたのは悪かったです。ですが、元々120時間で契約してるわけではなく、
今までは人が足りなかったから入れてた部分があり、今は状況が変わったから仕方がないというのがこちらの言い分です。

どう思いますか？

Answer 1

そもそもの雇用契約に基づいてシフトを作るべきと思いますが、それぞれその時・その方達にその都度確認をする事ですよね。
人が足りなかったからAさんに多くシフトに入ってもらった→BさんCさんを雇用した段階で教育(試用期間)が済んだらAさんに元のシフトに戻しますと事前に話しはしていたのでしょうか？
Bさんにしても契約時間より少なくシフトを組んでいたのなら不満が出るのは当たり前ですよね。Cさんに関しても伺いをたてるべきと思います。
不満が出たから対応するという行き当たりばったりな対応してると信頼関係は崩れていきますよ。

Answer 2

言い分とか気持ちとか関係ないと思います。

仕事ですよ？そのような子供じみた感情で働いてもらおうというのは部活ではないのですから無理だと思います。仕事には給与があり、給与で生活をおくります。遊びではないんです。

普通に考えたらAさんは転職を考えていると思います。1カ月以内だと思いますので、次の人の採用を考えておいたほうが良いと思いました。

Answer 3

あなたがおかしいとしか。
条件が変わったのならAさんの態度が変わるのは当然の話です。店の売り上げが悪いとか有給使える事情ではないとかはあなた側の事情でバイトには無関係ですし。

Answer 4

もしかしたら、減った給料を補うために別のバイトを始めたとか？