コンビニの仕事 今セブンイレブンで働いて一ヶ月目の者です。 何点か分からないことがあるので分かる方がいらっしゃれ…

Question

コンビニの仕事

今セブンイレブンで働いて一ヶ月目の者です。
何点か分からないことがあるので分かる方がいらっしゃれば教えてください。

①会計の時ビール券をもってきたときのレジ操作方法。

②宅急便の時ゴルフバックやスキーをもってきた時の対応

どなたか教えて下さい。

Answer 1

①ビール券の場合は
商品をスキャン→クーポン→税込みキー（青いボタン）
→ビール券の右下に記載されている3桁の数字を打つ→登録→客層を押す。
※お釣りはでません。

商品券の金額と買い物の合計金額に差額が出るとエラーで先に進めなくなるのですが
差額の処理の仕方は文字にして書くとややこしいので
お店の方に確認してみてくださいね。

②ゴルフバックやスキーは
もしサイズが120以上でも「120サイズ」で受けます。
注）120サイズ以下の場合は、計ったサイズで受けます。

ゴルフバックの場合は、クラブが何本入ってるかの記入を忘れないようにしてください。
一番重要なのは、プレー日の指定。
（間違えると大変なので、聞き間違いなど無い様気をつけてくださいね。）

文字で読むと難しく思えると思うのですが
やってみると簡単ですし、画面の指示に従って進めば間違うことはないので
落ち着いて頑張ってください（＾＾）

私は最初の頃、↑のことなどを小さいメモに書いて名札の裏に入れていました。
接客中わからなくなると、さり気無く名札をめくって見ていました。笑

Answer 2

１、右下に三桁の数字が書いてあり、数字を確認（例４５２）
この場合は４５２円分の買い物ができる。
まず商品をスキャン。その後クーポン支払いを押し、４５２を押し、登録でOK

２、これは口では難しいかな？ここで覚えても実際やるとかなり複雑なので…
持ってくる客が来ない事を祈りましょう

Answer 3

ていうか、現場の先輩や店長に聞けば？
基本のレジ操作は共通してるけど、対応などは店独自のマニュアルがあるでしょ。