コミュニケーション取れない後輩の皺寄せにストレスが溜まっています。

Question

コミュニケーション取れない後輩の皺寄せにストレスが溜まっています。ライン仕事をしています。私たちは製品の機械担当、後輩が検品箱詰めを担当しているのですが、問題のある製品が流れてきてもブザーを鳴らすこともなく何故か自分で解決しようとします。
たまたま通りかかった課長が気付きブザーを鳴らしましたが、何故か私たちが怒られます。理由は「なぜもっと後輩を配慮してあげられない」だそうです。
私たちもブザーを鳴らしてもらわないと検品側の部屋の様子が分かりません。なら何故ブザーという存在があるのでしょうか？
他にも箱に一個不足があるなどのトラブルもあり、それも私たちの配慮不足と言われました。
さらに彼女は手の検査に引っ掛かり数ヶ月製造部屋に入れないので、私たちの仕事は増えましたが、彼女の仕事は検品と箱詰めだけです。かなり業務内容が少ない状態でミスを繰り返し、コミュニケーションもとらない、大切な連絡事項もしない、最終チェックの用紙も書かないなどなどその他諸々全て私たちの配慮が足りないからと言われかなりストレスが溜まっています。
その子は元々声も小さくて、振り向くと涙を流してるくらいメンタルが弱い子なので課長もその子のは注意しません。ですが機嫌が悪い時はこちらの連絡にも返事もしないで睨みつけてくる時もあります。こんな話をしても課長は信じてきれません。
何かこのストレスから解放される方法を提案していただきたいです。

Answer 1

後輩とのコミュニケーション問題や課長の対応によるストレスは、非常に困難な状況ですね。以下の提案を考えてみてください。

1. **定期的なミーティングの設定**: 課長を含めた全員での定期的なミーティングを設け、作業の進捗や問題点を共有する時間を作る。これにより、後輩も自分の問題を話しやすくなるかもしれません。

2. **フィードバックの正式化**: 文書によるフィードバックシステムを導入し、問題が発生した際にはその都度、文書で報告を行う。これにより、課長も具体的な事例を基に対応を考えやすくなるでしょう。

3. **コミュニケーションスキルの向上**: 後輩がコミュニケーションを取りやすい環境を作るために、彼女の意見を聞く時間を設ける、小さな成功を認めて励ますなど、ポジティブな関係を築く努力をする。

4. **自己ケア**: 長期的なストレスは健康に影響を及ぼすため、仕事外でのリラクゼーションや趣味の時間を大切にし、メンタルヘルスを保つことも重要です。

これらのアプローチが、職場の環境改善につながることを願っています。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

・後輩とのコミュニケーション不足から生じる問題は、職場環境を著しく悪化させる可能性があります。まずは冷静に状況を整理し、建設的な対話を心がける必要があります。

・課長に状況を正確に説明し、公平な判断を求めることが重要です。後輩のミスに対する配慮不足の指摘は不当であり、むしろ後輩側のコミュニケーション不足が問題の本質だと主張すべきです。

・後輩本人と直接対話する機会を設け、お互いの立場を理解し合うよう努力することが大切です。メンタル面での配慮は必要ですが、業務上の責任を全て肩代わりするのは現実的ではありません。

・対話が難しい場合は、第三者を交えるなどして公平な環境を整備することも検討してみてください。最終的には、職場環境の改善に向けて建設的な取り組みが不可欠です。

・ストレスを溜め込まず、適切な範囲で上司や人事部門に相談するなど、会社の体制を活用することをお勧めします。一人で抱え込まず、組織的な対応を求めることが大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。