主人が配達業してます。

Question

主人が配達業してます。今日、水2ケースをお客様のご自宅にお届けしたところ、壁紙が剥がれてる！とその場で言われたらしく、当たった覚えはなかったけど、とにかく他の荷物に追われて急いでいたため、「すみません。当たりましたかね？何かあれば電話ください」とお客様に電話番号を伝えたそうです。

そしてお客様から会社に電話があり、係長がご自宅を訪問したところ、業者に見積もりしたら壁紙を貼り替えるのに10万円ほどかかると言われたそうです。(そこのマンションは古い建物で壁紙がなく、玄関全体の壁紙を張り替えないといけないそうです)

身に覚えがなく、証拠もないのに10万円も払わないといけないのでしょうか？

Answer 1

ご主人は会社員ですかね？それとも個人事業主扱いですか？
会社員であるとすれば、その10万円を全部配送員に払わせるのは違法です
個人事業主であれば、自分である交渉する必要があり、会社が交渉して配送員に押し付けるのは違法です
どのみち違法です
社員なら会社に払ってもらいましょう
個人事業主なら先方と交渉して、自分がやったのではないと主張しましょう

Answer 2

以前「がっちりマンデー」で
元警察の方とか働いている会社で

https://morejob.co.jp/mirai/v-smith/

確かこの会社さんだと思いますが、
月会費も安く、トラブル解決してくれるそうです。

Answer 3

その壁紙は経年劣化などで剥がれていませんか？

警察などを介したほうがいいと思います。
不当請求かもしれません。

Answer 4

旦那さんがうかつでしたね。

相手が余程おかしなやつじゃ無い限り、当てたとしか判断が出来ないです。

問題なのは、真意はどうでも良く、ここで、争ってしまうと、そこの家の配達は、旦那さんが出来なくなります。
そこで終われば良いのですが、そのエリアに荷物を振り分ける人からすると、ピンポイントで外すのが難しいため、エリアごと、あなたの旦那さんの仕事がなくなってしまう事。
最悪仕事としての収入がなくなってしまう可能性があることです。

まず、見に行った係長と相談して、自分の主張を話した上でどうすれば良いか聞くことです。

ちなみに、バックで私の車に当てた配送業者さんは、自腹で払わしてくれ、警察や会社に連絡しないでくれ、と言ってきて、その場で念書と免許コピーを貰い、10万円以上の修理代を全額本当に自腹で払った方もいますので、旦那さんに非があったとしても、相当なストレスの中であなたや家庭を守るために頑張ってるんだとも忘れないで下さい。