イオンで務めている入社して1年の男性従業員です。 現在、我が店舗のコミュニティ社員が、迷惑客に遭遇しており、頭を悩ませて…

Question

イオンで務めている入社して1年の男性従業員です。
現在、我が店舗のコミュニティ社員が、迷惑客に遭遇しており、頭を悩ませています。話によると、お客様は店舗近くから出るバスの時刻を常に質問しては故意に乗り遅れ、従業員に「なんできちんと調べてくれないんだ」等と主張しています。
これを1日に3回はしてくるといい、従業員の対応ミスを狙い目としているとも話していました。
皆さんはこのお客様をどう思いますか？
僕としては来店して欲しくないお客様だなと思いました。
なお「そういう変な人は無視して責任者を呼びましょう」
とこちらから助言しました。

Answer 1

上司に報告し、その人が来たら即上司に連絡して上司や警備員さんに対応してもらうしかない気がしますね…。