おねーちゃんがコンビニでバイトしてて、まだ始めたてでわかんない事沢山あるらしいんですけど、タバコの銘柄とか未成年だから分…

Question

おねーちゃんがコンビニでバイトしてて、まだ始めたてでわかんない事沢山あるらしいんですけど、タバコの銘柄とか未成年だから分かんないのに、お客さんがタバコを番号じゃなくて銘柄で言ってたらしく、おねーちゃんが番号で言うようお願いしたらしいんですよ。そしたらお客さんがめっちゃキレてきたらしくて、おねーちゃんはめんどくさくて「これですか？」って色んな種類見せたらしいんですけど、その対応にもめっちゃキレてきたらしく。
その後そのお客さんから「お前の顔覚えたからな」って言われたらしいです。
おねーちゃんが社員さんにそのことを話したら、「あの人は常連さんだから仕方ない」と言われたらしいです。

私はまだ未成年でバイトしたことないし、分かんないけど、おねーちゃんが心配です。
おねーちゃんは親にも相談しないで私に相談してきました。
私がおねーちゃんの立場だったら絶対泣いてるけど、おねーちゃんは笑ってました。
でも、それが心配です。
私が心配性なだけかもしてませんが、こんなお客さんが来た場合はどうしたらいいのでしょう？レジのとこにいざと言う時のための警報？のボタンがあるらしいんですけど、このようなことがあった場合それ押してもいいんですかね？
おねーちゃんに少しでも力になりたくてYahoo知恵袋に書き込みました。
説教とかいらないので、どなたかアドバイスください。
おねーちゃんがすごく心配です。

補足

てゆか、顔覚えたからなって覚えてどうするの？
ただの脅し？
おねーちゃんの顔見ないで欲しい。気持ち悪い。

Answer 1

現コンビニ店員です。

銘柄で言ってくる人、結構いるんですよね…。
未成年でも働いていると自然に覚えてくるとは思います！でも新人さんなら分からなくて当たり前なのに。そういうお客さんって、お客様は神様って思ってるんでしょうね。

常連客って事なので、変な事はしないと思いますよ。常連なら近所に住んでるかコンビニのある道をよく通るかのどちらかなので。仮に出禁になったとして、そこのコンビニに行けなくなったら不便じゃないですか。

もし可能なら、その常連客が来たときは裏に隠れて一緒にシフトに入ってる人にレジを任せるとかすれば安全ですね！

レジ横の警報ボタンは本当に危険時(強盗など)にしか使用しないので押しちゃダメです（ ; ; ）

Answer 2

喫煙者です。
私はメジャーなものを吸ってますが、まず間違いありません。
中国人店員が「何番ですか？」と聞かれたこともあります。
マレーシアの娘はわかる？と聞くと大丈夫ですよ。と帰ってきました。
常連さんならその人＝銘柄を覚えるはずです。
私がよく利用するコンビニ、私が入店するとカウンターに置いてくれてますよ！

Answer 3

それならすぐに他の人に変わってもらう！これがベスト！

Answer 4

まず、お姉さんのことを心配して力になろうとしている質問者様はすごく優しいですね。
また、そのようなことがあっても笑っているお姉さんも強い方だと思います。
タバコの銘柄でしかいってこない客って実はそこそこいるんですよね。本当に迷惑です。
そういう客って実際はキレるだけで何もしてこないので警報を押すのはあまり良くないかなって思います。
正直バイトだからそういうクソ客には、銘柄で言われても一生番号で答えてください、と言い続けてたらいいと思います。それでキレてきたり害を与えてきたら警察や店長に相談しましょう