イオンで勤務しています。 入社1年の20代男性です。 以前、お客様から以下の問い合わせがありました。 客「イオンの方…

Question

イオンで勤務しています。
入社1年の20代男性です。
以前、お客様から以下の問い合わせがありました。

客「イオンの方か？」
私「はい、そうですが」客「◯◯-◯◯(車のナンバー)の後ろ辺りにあるコーンが邪魔や。止めたらあかんのか？何とかしろ」
私「ご不便をおかけし申し訳ございません」
この直前にお客様自身が動かしているのを目撃しました。
敷地内駐車場において、台風による大雨に伴う冠水の影響から、一部駐車スペースにコーンを設置し可能エリアを制限していました。
責任者にも伝えましたが「よくわからない。冠水の為に置いただけだと思うが」と話していました。
私自身も困惑しましたが、皆さんはこの問い合わせをどう思いますか？

Answer 1

ウソでも理由を話せばいいかと思います。
鳥の糞、雨漏り、剥がれもの落下などです。