私は今飲食店でバイトをしているのですが昨日2件も私に対するクレームが届きました。 内容はお客様との大きい声での私語などに…

Question

私は今飲食店でバイトをしているのですが昨日2件も私に対するクレームが届きました。
内容はお客様との大きい声での私語などにより不快に思えたという内容でした。今日営業部長と面談とマネージャーから連絡がきました。
私ってクビになりますか？
どんな話をされるんでしょうか？

Answer 1

〉学校の友達が来てたのでその友達と話してました、
クビにはならないでしょうが、厳重注意をうけるでしょうね。
クレームとは別の意味で、勤務中に仕事をせず私語に夢中だったわけだから。

Answer 2

２件とも同じ内容のクレームですか？？
別の人からですか？？
客との私語って、接客業ですからそれも仕事だと思うんですけど(^^)

※例えばその客が仲の良いママ友で、仕事中なのにキャピキャピ話してたら嫌かもしれません(^-^;

Answer 3

元面接担当者です。
店舗カメラがあれば確認します。
2件あった場合同一者もしくは同時来店者かどうか判定します。

実際にクレーム報告があった行動が貴方にあったかどうかが重要です。

クビにはならないと思いますが、クレームを受けた行動があれば注意されると思います。

Answer 4

そんなことで(傷つけたら申し訳ございません)クビにならないです！安心してください。
今後の対策などを話し合うのではないでしょうか？