医療事務に新卒で入職したのですが、上司や先輩がレセプトや会計のやり方を全く教えてくれません。 こういうものなのでしょう…

Question

医療事務に新卒で入職したのですが、上司や先輩がレセプトや会計のやり方を全く教えてくれません。
こういうものなのでしょうか？

私は医療事務の学校にも通っていなくて、全くその知識がありません。勉強するにもどう勉強していいか分かりません。

印刷されたレセプトを渡されて、「修正して」とだけ言われました。
これが普通なのでしょうか？

補足

因みに、これってパワハラと言ってもいい案件なのでしょうか？

それとも、私が勉強不足なのでしょうか？

未経験歓迎ということで採用されました。

医療事務の専門学校も出てないですし、一般人にはそもそも勉強の仕方が分からないです。
医療事務入門などは読みましたが、実践的なことは載ってはいませんでした。

普通こういうことは実務から学ぶのではないのでしょうか？

Answer 1

大きな病院ですか？
採用した人(人事)と現場の人が別で、現場の人は「どうしてそんな新人入れたんだよ。教えてる暇はないわ。」と思って怒っているのではないでしょうか。
「未経験可」で応募を出した人事に言った方がいいと思いますよ。

Answer 2

医療事務は覚えることや専門用語が多くたいていが忙しいので入ってそこで勉強するにしても1から10までというのはどうかと思うし本人も大変ですよ。毎年たくさんの人が専門学校に通ったり派遣会社が3ヶ月の講習をやっていますしハローワークでもやっています。つまりあなたの周りの先輩達もお金をかけて勉強しその仕事の内容を少しは理解してからやっているわけです、きっと、未経験だから教えてもらうのが当然という態度に見えるのでしょうね。実務から学ぶことが当然なのかもしれませんが、ほとんどの人がある程度の知識を持った上で仕事をしている世界なのです。事務以外は勉強し、国からある一定の能力があると判断された者のみが働く職場です。事務は国家資格ではないので誰でもできますが簡単な仕事ではありません。
なので教えてもらって当然では、厳しい態度を取られるかもしれません。

Answer 3

勤務中は、教育時間ではありません。
職場は教育機関ではありません。
みんな自分の仕事してるので、誰も教えてくれません。あなたに教えることは、彼らの仕事ではありません。
どこの職場に行っても同じことです。

でも、教えて欲しいのでお時間頂けませんかって頼めば、誰か時間を作ってくれて、教えてくれると思いますけど。

Answer 4

業務を順番に教えるつもりではないのでしょうか？
例えば、
①業務の流れや基本的な情報を覚える
②受付業務
③会計業務
④レセプト請求
⑤その他諸々
などが医療事務の業務です。

私の病院では①②を中心に詰まる事なく作業が出来るようになるまでは、様々な業務を複数やって貰う事はありません。
特に未経験者は混乱しますので、順番でクリアしながら進めています。