公務員試験について質問です。先日、私は市役所Aの面接を受けたのですが、その際に「今までに接客をした経験はありますか?

Question

公務員試験について質問です。先日、私は市役所Aの面接を受けたのですが、その際に「今までに接客をした経験はありますか?」と聞かれて、面接対策の際には公務員予備校の先生に、嘘でも「はい」と答えた方が良いとアドバイスされましたが「いいえ」と答えてしまいました。おそらく市役所なので、地域住民に対応できる能力があるのかを聞いているのでしょうが、この回答は落ちるでしょうか。嘘でもはいと答えるべきだったでしょうか。因みに次の質問で(その回答を踏まえてから)「では、実際に住民から意見をもらった際にどのように対応しますか?」と聞かれて、「マイナスな意見が多いと思いますが、絶対に相手を否定せずに柔軟に受け止めて、都度柔軟に対応していくべきだと思います。」と答えました。
また、リーダー経験が多くあり、そこで対人関係の構築が上手くなったことなどはアピールはしました。

Answer 1

そんなことでは落ちません。心配しなくていいです。あくまで受験者全員に聞く規定の質問か、もしくは話を広げていくとっかかりを見つけるための質問に過ぎないものだとおもいます。
むしろ嘘をついて「はい」と回答していれば、「何をしてたの？」「いつからいつまでやってたの？」みたいな深掘りが来てそのうちボロが出てたことだと思います。公務員は誠実さが重視されますから、そんな嘘が露呈したら一発で落とされかねません。
次の質問に対する回答も綺麗に纏まってて好印象です、その調子で面接やり通せたなら大丈夫でしょ！