電子マネーiDってマイナーなんですか？ ホームセンターやデパートで買い物した時にiDを使おうとしたところ、理解して…

Question

電子マネーiDってマイナーなんですか？

ホームセンターやデパートで買い物した時にiDを使おうとしたところ、理解して貰えませんでした。過去に買い物をした時はiDで買い物をしているので、使える店なはずです。
自分がレジバイトをしていた時にiDとEdyを聞き間違えてしまう事があったので、スマホでiDの画面を見せたうえでの対応です。

その時に対応してくださった店員はいずれも高齢の方で、色んな種類の支払い方法があるしわからなくて仕方ないよね。と思って現金で購入しましたが
その時の態度が「高齢者だからわからなくて当然よ！」「最初から現金にしてよね！」という感じで
レジに立つ上で自分の店で使える決済方法は覚えておく必要があるのでは？とイライラしてしまいました。
iDだったら少しでもポイントがついたのに。こちらが譲歩してわかる決済方法を使ってあげたのに。とモヤモヤです。
やっぱり店員さんだからと言っても高齢者。ストレスがたまりますが、客でも高齢者にレベルを合わせて買い物しないと行けないのでしょうか？

Answer 1

iDは主要な電子マネーサービスの1つですが、一部の店舗ではまだ導入が進んでいない面があります。店員の方々が高齢者であれば、新しい決済方法に不慣れなことは想像できます。しかし、お客様に対して不快な態度を取るのは望ましくありません。

・店舗側としては、取り扱う決済方法を従業員に周知徹底する必要があります。お客様に不便をかけないよう、研修などを行うべきでしょう。

・一方で、お客様も高齢の店員に対して理解を示し、丁寧に対応することが大切です。年齢に関わらず、お互いに敬意を払うことが大切です。

・電子マネーの普及は今後も進むと考えられます。店舗側も従業員教育に力を入れ、お客様にも新しい決済方法への理解を求めていく必要があります。

・お互いに歩み寄り、コミュニケーションを大切にすることで、このような問題は解決できるはずです。ストレスをためずに、冷静に対応することをおすすめします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。