コールセンターの完全在宅勤務の仕事を探しています、 できれば正社員になりたいのですが、おすすめの求人サイトを教えてくだ…

Question

コールセンターの完全在宅勤務の仕事を探しています、
できれば正社員になりたいのですが、おすすめの求人サイトを教えてください。私は病気で引きこもっていたので、25歳にして1年半しか働いたことがありません。

しかも3回転職しています、すべて派遣で製造業です、

コールセンターなら病気でも完全在宅でできると思いました！

しかしおすすめの求人サイトがわかりません。皆さん知っていたら教えてください。

正社員のほうが給料高いと思って正社員がいいのかなと考えてます。

しかし、派遣で経験を積んだほうがいいのでしたらそうしようと思います。

今のうちに英語を勉強したほうがいいですかね、

なんでもかまいません アドバイスお願いします、

Answer 1

コールセンター歴7年の者です。
病気が理由で在宅勤務希望とのことですが、
在宅のコールセンターの場合は2種類あって
①在宅受電
②テレアポ
によって内容が変わります。
①はサービスセンターの自宅版でパソコンにインカムをつなげて
電話がかかってきたら対応するという流れです。
ただ、受電なので内容もバラバラでクレームや処理できない内容や
対応範囲外の案件も混ざってくるので、
基本的に在宅受電は未経験者が採用される可能性はゼロに近いです。
なんらかのコールセンターで受電、発信問わず1年以上の
勤務経験がある人を優先的に採用します。
わからないことはチャットで本社のSVに質問する形になりますが、
怒り狂ってるお客さんと電話をつなげたままチャットでSVに質問して
対処するのはコール経験者でもなかなか精神的にきついです。
本社ならSVに電話を変わってもらうことができますが、
在宅受電はそれができないのでどんなクレーマー相手でも
すべて自分で解決する必要があります。

②はいわゆる営業です。
リストに書かれた名前と電話番号に片っ端から電話をかけて
商品を営業して買いたい、契約したいというお客さんを集める仕事で
契約成立するとインセンティブという形で給料が発生します。
これは未経験でも採用されることが多いです。
ただ、いたずら電話に近い形でどんどん電話をかけては
お客さんに迷惑がられて電話を切られたり怒鳴られたりします。
それでもバンバン電話をかけて契約を取るために頑張る必要があり、
精神的なダメージは半端ではありません。
なので、離職率も高く未経験でもどんどん採用されます。
（1週間も続かない人が4割ほどです）

25歳と年齢も若いですし、パソコンに苦手意識がないのであれば、
プログラミングや動画編集などの技術を身につければ
在宅で技術職としてパソコン関係の仕事ができるので検討してみてください。