私は美容師をして7年目になります。 最近自分のステップアップの為にお店を変えたのですが、出勤4日目でお客様から返金を求…

Question

私は美容師をして7年目になります。
最近自分のステップアップの為にお店を変えたのですが、出勤4日目でお客様から返金を求められるクレームが来てしまいました。お店を変えてから、自分にすごく自身がなくなっていて今回の件でさらに自身が無くなりました。

お店のスタッフは自分と同い年の人や年下の子がいるのですが、歴はそんなに変わらないはずなのに自分より上手く見えてしまい、自分なんかがと自身がなくなる一方です。

お店を変えて薬剤の種類も道具も全然違うし、もちろん環境も違って試行錯誤しながらやっとの思いで１日を終わらせています。

今回のクレームも周りに迷惑を掛けたり、入って早々に問題児だと思われるのも辛いです、、、これから私はどうしていけばいいのでしょうか？

Answer 1

ステップアップの為で転職されたのでしたら、今回はその洗礼を受けたと思うのではどうでしょうか？

ご自身は大変お辛いと思いますが、何事もうまくいくことなんて本当にないので…これから挽回のチャンスはたくさんあると思いますよ！

人は皆んな失敗など何十回とします。
その一回が今回のタイミングだったんです。
今は入店して日が浅く、前の店のように事が進まない事なんてあって当然だと思います。
もうしばらくしたらお店にも馴染んできて自分らしい仕事が出来てくると思います。
そしたら、今回のクレームを打ち消すような嬉しいコメントや口コミが増えるはずです。
そしたらこっちのもんです！
お店側があなたを採用したことに間違いはなかったと思ってくれるはずです。

どんな思いでステップアップされかはわかりませんが、いろんな失敗から思いもよらないステップアップができることもあるので、肩を落とさず一つ一つ焦らずに着実に結果を出していけたら良いんだと思います。

でも…もし、このようにうまく切り替えられなくて自分を責める一方になり、ストレスがかかったりして不調が出るようならその時はお休みをしたり、また転職したりと柔軟に働き方を変えてみても良いと思いますよ。

7年間、一つのことを続けられるのはとても素晴らしい事なので誇りを持って下さい。

Answer 2

周りが自分より上に見えるなら成長できる環境で良いね。
店の仕様になれるまでは何とも言えない。

Answer 3

自分のことばかり気にしないで、返金求めてきたお客様に申し訳ないと思いなさい。全てはそこからだぜ

Answer 4

逆になぜ、ステップアップ目的なのに、自信がなくなるのですか？
むしろそもそも自信なんてないはずでしょ？
四の五の言うより、勉強とトレーニングかと。

やらなきゃできません。