接客業をしている者です。 今日お客さんに理不尽にキレられ、会計が終わるまで「疎い奴」「無能」と連呼されたのを思い出しては…

Question

接客業をしている者です。
今日お客さんに理不尽にキレられ、会計が終わるまで「疎い奴」「無能」と連呼されたのを思い出してはイライラが止まりません。お客さんが商品を持ってこられたので、レジに通そうと思い受け取ろうとしたら手渡してもらえず、「商品を確認させてください」と言っても無視。
それから持ってくる商品を間違えたのか、お客さんは別の商品を取りに行きレジに戻ってくるなり、「見りゃ分かるだろうが」と怒鳴ってくる始末。
これって私が悪いのでしょうか。
そのあと「店員変われよ」とうるさく言って聞かないので、仕方なく他のアルバイトさんに対応を変わってもらいました。
代わりに対応してくれたアルバイトさんには本当に申し訳なかったです。
気にする必要はないのかもしれませんが、
性格上どうしてもお客様からの評価というものが気になってしまうし、
何より思い出してはイラッときてしんどいです。
あと私のせいで悪い評価がお店にまで広がってしまったらどうしよう、という不安もあります。

皆さんはこういうときのイライラや不安はどうやって解消していますか。
よければアドバイスください。お願いします。

Answer 1

こんなサイトに逃げずに、上司に聞きますし、精神論ではなく、反省と改善のフィードバックをします。

そもそも、主さん自身が何かしらやらかしてるからトラブってるのに、なぜエピソード描写が「自分全肯定」なんでしょう？

言われるには言われるだけの理由がありますから、、、現に他のスタッフが難なくこなしてますし。

Answer 2

それ、カスハラですよ
そこのお店ではカスハラ対策はしてないのでしょうか？

Answer 3

あなたには 悪い所は ありません いくら 客だと いえど こちらも人間ですから みんな
同じ気持ちになります 嫌な一日 でしたね

店の 評価が悪くなるかと言うことまで
考えなくて 良いと思います、 その客が
マナーの足りないのが
悪いんですから…一応 こういう事がありました くらい 店長さんに 報告しても いいかと
思います 昨今 こういう人が増えていて
どうかと思っています これにめげずに
また 気を取り直して 頑張っていきましょうね

Answer 4

接客業で何一つイライラなくずっと過ごせるなんてありえないのではと思っています
常連がとてもウザかったりしても今日はどんな対応してくるのかなとワクワクして迎えて楽しみを増やすポジティブ思考で行きましょう