教えて!しごとの先生
教えて!しごとの先生
  • 解決済み

コンビニで持参した袋に入れさせる客 コンビニバイトしてます。 袋が有料になり、エコバッグを持参するお客様も多いです。

コンビニで持参した袋に入れさせる客 コンビニバイトしてます。 袋が有料になり、エコバッグを持参するお客様も多いです。無料のときは、当たり前のように袋詰めまでしてお渡ししていましたが、有料になってからは袋を購入しない限り、お客様自身で袋詰めをしてもらっています。 例えば、不自由があり杖をついてるお客様や車椅子のお客様などはこちらが入れています。 99%のお客様はエコバッグや持参した袋に自分で入れてくれます。 が、、、 1%、カゴにエコバッグを入れて渡してきたり、くしゃくしゃの持参したビニール袋を投げ渡してきたり、する方がいます。 そしてそういう方に限って、入れてもらうことが当然だと思ってきて、態度もすごくふてぶてしいです。 最初、袋を持ってるか知らずに「袋はご利用ですか?」と質問したら「それに入れて、見たらわかるやろ」とエコバッグを投げ渡され、戸惑いながら人も他にいなかったので袋詰めしてしまいました。 それからというもの、その方ともう一人くしゃくしゃのビニール袋を持参してカウンターに無言で置く人が常連でいます。 購入されたら入れますが、こちらの商品ではないものに入れるのは当然の接客ではなくサービスではないのでしょうか? こちらも人間ですから、当たり前のように袋詰めしろとキレられると、やりたくないんですよね。 これに入れてもらってもいいですか?と言われたら入れますよ。 要するに入れるのはこちらがやったほうが早いからいいんです、あのこちらの好意やサービスを当然と思って礼も言わない客が腹立ちます。 まぁ、どうせ学生のバイトなんでいいんですけど。

補足

皆さんご回答ありがとうございます! 私も別に袋詰めが嫌なわけではなく、自分で詰めた方が早いのでお願いしますと言われれば喜んでやりますが、やってもらって当たり前、お前の仕事やろみたいな態度と発言をされると、意地でも入れたくないんですよね〜 そこにあるやろ!いらんわ!ボケ!はよ入れろ!とか言われますから。。これはおばさんオッサン関係なく。

続きを読む

174閲覧

回答(5件)

  • ベストアンサー

    ムカッっとくる客いますよね。いい歳してそんなヤツは間違いなく、あなたより下の人間なんですから「猿が来た」と思うようにしましょう。バイト頑張って下さい。笑顔、笑顔!です(^^)

  • どうでもよいです、当たり前に入れます。 お客の態度や振る舞いをアレコレ言う接客スタッフ、終わってます。

  • セブンイレブンはこちらで入れましょうか?と声掛けを推奨しています、頑なに袋を持っている人もいますけどね、混んでいる時は店員がチャッチャと入れた方が早いので、

  • 何にしても、礼儀は大切です。 そういう人はトラブル起こすと面倒なので顔を覚えたら淡々と希望通りにして差し上げれば良いと思います。 ちなみに、近所のドラッグストアやスーパーではエコバッグに入れるサービスを標準としている所もあるので、客はそちらを基準にしている可能性も。

    続きを読む

    なるほど:1

< 質問に関する求人 >

パート・アルバイト(東京都)

この条件の求人をもっと見る

< 質問に関する求人 >

コンビニ(東京都)

求人の検索結果を見る

もっと見る

この質問と関連する質問

    職場・人間関係に関する質問をキーワードで探す

    「#お客様から感謝」に関連する企業

    ※ 企業のタグは投稿されたクチコミを元に付与されています。

    < いつもと違うしごとも見てみませんか? >

    覆面調査に関する求人(東京都)

    この条件の求人をもっと見る

    Q&A閲覧数ランキング

    カテゴリ: 職場の悩み

    転職エージェント求人数ランキング

    • 1

      続きを見る

    • 2

      続きを見る

    • 3

      続きを見る

    あわせて読みたい
    スタンバイプラスロゴ

    他の質問を探す

    答えが見つからない場合は、質問してみよう!

    Yahoo!知恵袋で質問をする

    ※Yahoo! JAPAN IDが必要です

    スタンバイ アプリでカンタン あなたにあった仕事見つかる