解決済み
コンビニで持参した袋に入れさせる客 コンビニバイトしてます。 袋が有料になり、エコバッグを持参するお客様も多いです。無料のときは、当たり前のように袋詰めまでしてお渡ししていましたが、有料になってからは袋を購入しない限り、お客様自身で袋詰めをしてもらっています。 例えば、不自由があり杖をついてるお客様や車椅子のお客様などはこちらが入れています。 99%のお客様はエコバッグや持参した袋に自分で入れてくれます。 が、、、 1%、カゴにエコバッグを入れて渡してきたり、くしゃくしゃの持参したビニール袋を投げ渡してきたり、する方がいます。 そしてそういう方に限って、入れてもらうことが当然だと思ってきて、態度もすごくふてぶてしいです。 最初、袋を持ってるか知らずに「袋はご利用ですか?」と質問したら「それに入れて、見たらわかるやろ」とエコバッグを投げ渡され、戸惑いながら人も他にいなかったので袋詰めしてしまいました。 それからというもの、その方ともう一人くしゃくしゃのビニール袋を持参してカウンターに無言で置く人が常連でいます。 購入されたら入れますが、こちらの商品ではないものに入れるのは当然の接客ではなくサービスではないのでしょうか? こちらも人間ですから、当たり前のように袋詰めしろとキレられると、やりたくないんですよね。 これに入れてもらってもいいですか?と言われたら入れますよ。 要するに入れるのはこちらがやったほうが早いからいいんです、あのこちらの好意やサービスを当然と思って礼も言わない客が腹立ちます。 まぁ、どうせ学生のバイトなんでいいんですけど。
皆さんご回答ありがとうございます! 私も別に袋詰めが嫌なわけではなく、自分で詰めた方が早いのでお願いしますと言われれば喜んでやりますが、やってもらって当たり前、お前の仕事やろみたいな態度と発言をされると、意地でも入れたくないんですよね〜 そこにあるやろ!いらんわ!ボケ!はよ入れろ!とか言われますから。。これはおばさんオッサン関係なく。
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セブンイレブンはこちらで入れましょうか?と声掛けを推奨しています、頑なに袋を持っている人もいますけどね、混んでいる時は店員がチャッチャと入れた方が早いので、
何にしても、礼儀は大切です。 そういう人はトラブル起こすと面倒なので顔を覚えたら淡々と希望通りにして差し上げれば良いと思います。 ちなみに、近所のドラッグストアやスーパーではエコバッグに入れるサービスを標準としている所もあるので、客はそちらを基準にしている可能性も。
なるほど:1
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