今日、ある病院の受付の態度が悪かったのですが、病院の受付は冷たくて当たり前なのでしょうか？

Question

今日、ある病院の受付の態度が悪かったのですが、病院の受付は冷たくて当たり前なのでしょうか？その受付の若い女は私と2番目に来たメガネかけた穏やかな中年男性には冷たく声が小さい塩対応でした。3番目に来たおじいさんにはトイレあっちとか大丈夫？とかタメ口でした。4番目に来たおばあさんは咳ひどいから吸入したいと言っているのに薬全て飲んでから来て下さいと言って帰らせていました。
ところが、5番目に来たアウトレイジ風スタイルの男性には物腰低く、敬語をしっかりと使っていて、少しぶりっこ？っぽい対応でムカつきました。
受付の女は院長の娘だと思いますが、院長の娘だから調子乗っている可能性もあるでしょうか？
ちなみに、その受付の女の態度は院長も上司も同僚も誰も注意していません。あとめちゃくちゃ仕事中、私語もしています。格好もチャラいです。もし、院長の娘だったら、コネ採用恐ろしいなあと思います。

Answer 1

たぶん質問者さんと2番目のおじさんに対する態度がデフォルトで、3番目のお爺さんは耳が遠いからカジュアルな話し方にしてると思う。

4番目のお婆さんは医師の指示が出てるだろうから仕方ない部分があるし、5番目も病院内で暴れられる恐れがあるから丁寧に接するに越したことない。

実際に見た訳じゃないから文章だけの判断になるけど、臨機応変に対応してる有能な受付さんだと思いますけどね。
私語も悪口でなければ私は許容範囲かなあ。

医療事務の友人が話してたんですが、事務とは言え死と近い場所にいる仕事なので心を殺さないとやっていけない部分はあるそうです。
なので多少冷たいくらいが仕事として長続きするのではないでしょうか。