仕事を教えるのはどうしたらいいですか？

Question

仕事を教えるのはどうしたらいいですか？新人の方に仕事を教えるようになり3ヶ月が立ちました。仕事を覚えたのか覚えてないのか不明の状態が続いており、目の前で自分が処理する事を伝えたのにも関わらず、これは誰に渡したらいいのかと聞かれました。メモをしているのを確認していたのに何故？と思わず固まってしまいました。複数（3つ）の指示をした時も困った顔をされたので今ば1つずつしか指示が出せない状態です。また必ずこの状態の時は声をかけるように伝えても声をかけてこない為理由を聞くと軽い様子で「気をつけま〜す」や「ごめんなさ〜い」としか返事がありません。自分たちがしている仕事が停滞すると後の工程が遅れると伝えても理解している様子がなく、業務の流れを見せたら余計に遅くなりました。はっきり伝えれたら良いのですが、上手く言葉がまとまらず、下手をすると相手の心を傷つけてしまいそうになるためマイルド？曖昧？オブラート？につつんで会話をしている状態です。

Answer 1

新人の方への指導についてのお悩み、理解しました。以下、いくつかのアドバイスをさせていただきます。

1. 一つずつ教える: 一度に多くの情報を伝えると混乱を招くことがあります。一つずつ教え、理解したら次に進むという方法を試してみてください。

2. フィードバックを求める: 仕事を教えた後、新人の方にそれを自分の言葉で説明させると、理解度を確認できます。

3. メンター制度の導入: 新人の方が困ったときに相談できる人を設けると、安心感が生まれ、自己解決のスキルも身につけられます。

4. マニュアル作成: 作業手順を明確にしたマニュアルを作成し、それを基に作業を進めてもらうと良いでしょう。

5. フォローアップ: 定期的に新人の方の進捗を確認し、必要なサポートを提供してください。

6. コミュニケーションの改善: 曖昧な表現ではなく、具体的で明確な指示を出すことが大切です。また、業務の重要性を伝える際も具体的な事例を挙げると理解しやすいです。

これらの方法を試してみてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

新人の方の指導は大変な作業ですね。以下のようなアプローチを試してみてはいかがでしょうか。

・新人の方の理解度を確認しながら、ゆっくりと1つずつ丁寧に説明する。理解できていない部分があれば、別の言い方で説明を試みる。

・作業手順を文書化し、新人の方に渡して参照してもらう。文書を見ながら実際に作業を行ってもらい、分からない点があれば質問してもらう。

・新人の方に作業を見せてもらい、間違いがあれば適切に指摘する。正しい作業方法を再度示し、理解を促す。

・新人の方の質問に対して、丁寧に答えるよう心がける。質問を遮らず、理解が深まるよう対応する。

・新人の方の成長を認め、できるようになった部分を適切に評価する。モチベーションを維持するのが大切。

・新人の方の個性や学習スタイルを理解し、それに合わせた指導方法を検討する。

指導には時間と根気が必要ですが、上手く対応することで新人の方の成長を促すことができます。焦らず、丁寧に対応していきましょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。