7月から医療事務に入社し、会計に入って、仕事でミスを連発しています。先輩に迷惑をかけまくっていて本当に落ち込みます。 ク…

Question

7月から医療事務に入社し、会計に入って、仕事でミスを連発しています。先輩に迷惑をかけまくっていて本当に落ち込みます。
クレジットの金額を間違えたり、他にも大きなミスをしてしまいました。新人のミスはしょうがないでしょうか？私が不注意すぎますでしょうか？
みなんさはどんなミスをしてきましたか？

Answer 1

私は処方箋の内容の入力間違いをしたことがあります。
本当に最初は謝り倒していました…

ただ私が直近(1年前)で勤めていたところは、新人のミスは指導者の責任と言われ、新人が確認せず勝手に行ったことに対してもボロボロに言われては、マニュアルの見直しミスが起きないような人員配置、仕事内容の見直し、職場環境を整理するなどイチから行っていました。(おかげでミスした張本人は反省の色もなくヘラヘラしてましたが…)

ただ、意思疎通できる新人はコミュニケーションを取ってくれていたので安心感がありました。「こういう時どうすればいいのか。」「不安なので暫くチェックしてほしいんですが…」など質問から提案して改善方法を先輩と探してみてはどうでしょうか。

Answer 2

私も色々ミスりました。大きなミスでいったら算定間違いとかですかね〜。でもそれで失敗して怒られて覚えていくんじゃないですかね。あんまり気にしない方がいいですよ。開き直りましょう！だってこの前ベテランの先輩もミスしてるの見ましたもん。患者の男女の入力をミスったみたいです。それで書類とか色々発行しちゃったみたいで全回収になりましたね。先輩はでかい声で、えー、ショックー！すみませーん！って言ってましたけど呑気でしたね。一番やばいミスは患者さんに別の患者の書類とかを手渡してそのまま家まで持ち帰っちゃうことです。個人情報漏洩になりかなりやばいです。前に誰かやらかして、上司が車を走らせて隣県まで回収しに行きました。これだけは気をつけましょう！

Answer 3

算定入力ミス
保険証番号の入力ミスは、ありました。会計現金の受け渡しの間違いもありますが
大きな金額間違いは、無いです。
クレジットの金額間違いは、ありません。

慣れるまで大変ですが しょうがないと自分で思わない方が良いと思います。
ミスは、長く勤務していてもあります。
どうして間違えたのか考えてミスを防ぐ為にどうしたら良いか考えミスしないようにする必要は、あります。
処方箋の入力もされていらっしゃるなら 投薬量を間違えたりすると大変な事になります。
他の仕事が間違えて良いわけじゃないけど
間違いが許されずらい仕事では、あるので他の方が書かれているようにたくさん失敗も内容によっては、まずい場合もありますから対策は、考えた方が良いと思います。

Answer 4

クレジットの金額は明らかに確認不足だとは思いますが、他のミスは新人ならば仕方ないと思いますよ。ミスをすることで覚えられる事も多いので、同じミスを繰り返さないようにさえしていればOKです。