至急です！タイミーについてです！

Question

至急です！タイミーについてです！祖母が倒れてしまったため病院に行かなければならなくなり、本日の仕事をキャンセルしたいのですが仕事開始時間前4時間を切っており、現在ペナルティーが1ポイントあるため合計8ポイントになってしまいます。
そのため利用停止となり応募している仕事もキャンセルされてしまうと思うのですが、自ら仕事をキャンセルする前にカスタマーサポートに連絡すれば、タイミー側から仕事をキャンセルしてもらい、利用停止を免れることはできるのでしょうか？（問い合わせの項目に申し込んだ仕事をキャンセルして欲しいというのがありました。）

また自分でキャンセルしてもカスタマーサポートに連絡して理由言えばペナルティーが減る場合があるのは知っているのですが、（以前当日に熱が出てしまった時に対応してもらったことがあります）キャンセルした時点で利用停止となって応募してる仕事もキャンセルとなってしまうため、利用停止は免れても応募している仕事は復活しないですよね？

知恵袋でご家族の事情で当日キャンセルし利用停止になったけど、カスタマーサポートに連絡したら復活したという投稿は見たことがあります

Answer 1

対応を知ってるんですからこんな所に質問するよりもすぐにサポートに連絡したらどうですか。

あなただって忙しいでしょうし、仕事先だって早めに連絡もらえなければ対応出来ないと思うのですが。
タイミングが悪かったのはしょうがないのですが、あくまでもあなたの都合です。
タイミーも仕事先もなんら悪くないのに迷惑を掛ける事は社会人として間違えてます。
自分の都合を押し通すのではなく適切な対応を取ることを考えて行動しましょう。

Answer 2

応募先の企業にメッセージでその事情を相談してみて応じて貰えれば可能かもです。

タイミーは自分でキャンセルすればペナルティが付くし、キャンセルしないで行かなければドタキャンで無期限利用停止になります。