バイトでカスタマーハラスメントに遭いました。 今まで、クレーム対応や後輩のミスの責任者としての対応もしてことがあるのに…

Question

バイトでカスタマーハラスメントに遭いました。

今まで、クレーム対応や後輩のミスの責任者としての対応もしてことがあるのに、今回のお客様の対応は精神的にきつかったです。ずっと一本で続けてきたバイトで、学生バイトの中でも1番いろいろ経験させてもらっていて、やりがいを感じる仕事だと思っていたけど、今回の件で接客すると緊張して震えてしまいます。正直、お客様が怖いです。

今更、新しくバイトを探す気にもなれず、出勤が怖くて怖くてたまりません。
克服するにはどうすればいいですか？

Answer 1

接客のお仕事でしょうか。
働いてればいつかクレームは受けます。
自分がどんなに頑張っても、お客様におかしな人がいたら避けようがないんですよね。
今までうまく乗り越えられてきたんだから、今回のお客様は●年分の１の珍客だったんじゃないでしょうか。

次回出勤してしばらく働いてみれば、また今までのペースがつかめると思います。
今は頭を空っぽにして、ゆっくり休んでください。お疲れさまでした。