コールセンターでカスタマーサポート業務をしています。 体調を崩したことがきっかけで、突然仕事に行けなくなりました。…

Question

コールセンターでカスタマーサポート業務をしています。

体調を崩したことがきっかけで、突然仕事に行けなくなりました。
仕事を休むと同僚からどのような症状だったか、出勤時に必ず聞かれます。私はあまりプライベートに踏み込まれる事が好きではないので毎回聞かれることがストレスです。
心配の連絡が来るのですが、返信をするのが億劫です。
また、業務内容として仕方のないことですが、お客様からの暴言が多く気が滅入ってしまうことが多いです。
社員の方のサポートも薄く、高圧的な態度をとる方もいます。

翌日の仕事の事を考えると不安になり、早朝まで眠れなくなります。同時に頭痛がおきます。
他に気になる症状としては、無気力、めまい、
行動するまでに普段より時間がかかる、ということがあります。

これはただの甘えなのでしょうか。
病院に行くことも検討しております。
同じような方がいらっしゃいましたら、アドバイスお願いします。

Answer 1

https://www.cocorone-clinic.com/sp/column/memai.html

最初はストレスからだと思って放置していたら鬱病でした。
勿論参考程度ですから心療内科行かれたほうがいいと思います。

Answer 2

病院に行くことをお勧めします。
職場の相談窓口があればそこにご相談されてはいかがでしょうか。
無理をせずにしてください

Answer 3

ストレスと思います。
コールセンターと言う職種は暴言、罵倒もあるという特殊な環境で、
やはり対応していく中で、時に強くならないと勤められない職種です。

一旦診療内科などでカウンセリングもありかもです。