はま寿司のアルバイトを昨日から始めました。 従業員専用のアプリがあり、それでシフトの確認ができると聞きました。 店長…

Question

はま寿司のアルバイトを昨日から始めました。
従業員専用のアプリがあり、それでシフトの確認ができると聞きました。
店長に話してアプリをインストールする形になりますか？それとも、自分で登録できますか？
自分で登録する場合はやり方を教えて欲しいです。

毎回店に電話して次のシフトいつですか？と確認するのが申し訳なくて…
シフト表見たらいいじゃんって思うんですけど、シフト表に自分の名前がまだ掲載されてないので、店長に確認をする形です。

昨日バイトがあり、時分ホール担当なんですけど、作業に集中し過ぎていらっしゃいませ。ありがとうございます等言い忘れてしまい、お局さん見たいな人に、お客さん来たらいらっしゃいませ。って言うんだよって言われました

作業に集中しすぎて言い忘れてしまうのは、どうしたら直せますか？
ほんとに集中しすぎると周りの音が耳に入ってこなくて...
向いてないんでしょうか？

Answer 1

アプリに関しては自分で登録出来ます。
事務所に出退勤を管理する機械(出勤したら指を置いて出勤を記録したり、退勤時に指を置いて退勤を管理する機械)でアプリの初期設定をする必要があります。

その機械には｢はまジョブアプリ｣という項目があり、その画面を見ながら進めれば簡単に出来ますが、分からなければ店長ではなくても先輩にきいたら普通は教えてくれますよ。

作業に集中しすぎて言い忘れてしまうとのことですが、お客様が入店していることに気が付かないのか、気が付いているけれど言い忘れるのかにもよります。

前者の場合、10分に1回でもいいですから、もしかしたらお客様が入店しているかも？と思い、顔を上げて周りを見てみましょう。居なければ問題ないです。居ることに気が付けばその時点で言えばいいです。顔を上げた時にキョロキョロするのは不審者でしかないので、辺りを見回す程度で大丈夫ですよ。

後者の場合、自分がお客様として入店したのに｢いらっしゃいませ｣も無かったら違和感がありませんか？日本なら挨拶があって普通ですから、無かったら｢挨拶が無い｣というクレームが来ることもあります。

挨拶がなくて不快になることはあっても、挨拶があって不快になることはまずありません。お客様に少しでも良い時間を過ごしてもらう為に挨拶は言うものです。
お客様ファーストな考え方が必要ですね。理不尽な客や迷惑な客はお断りですが、普通のお客様は特に何も悪いことをしていないので楽しい時間を過ごして欲しいです。

向いてないことはありません。慣れ不慣れはあります。日本語だって慣れるのに時間がかかります。しかし今では難なく使いこなせますよね。それと同じです。

反省しないのは問題ですが、気負いすぎる必要もありません。お局さんに言われた時は、｢はい!すみません！作業に集中しているとどうしても周りの音が耳に入らなくて...。頑張ります！｣とでも言えばいいですよ。それでもネチネチ言ってくる人は人として終わってるので無視しましょう。

繰り返しますが、向いていないことは無いです。自分の成長のチャンスです。気にしすぎ無い程度に気にして頑張りましょう♪

長文失礼しました。