賃貸管理について質問です。 賃貸管理の求人を見ていると、土日休みや年末年始、お盆休み等ある会社が多いですが、そうい…

Question

賃貸管理について質問です。

賃貸管理の求人を見ていると、土日休みや年末年始、お盆休み等ある会社が多いですが、そういった日にクレームや設備不良があった場合は誰が担当するのでしょうか。土日休みよりシフト制のほうが休みの日はほかの人が対応してくれるから楽ですか？

Answer 1

賃貸の管理会社ってことですよね？

私は元管理会社の者です。２社で勤務してました。
どちらも土日祝休みの会社でした。

土日休みの対応ですが…

＜A社（小さな管理会社）＞
社長が会社に電話あれば携帯に転送されて随時対応してました。
私は休日に対応するようなことはほぼ無かったです。
年末年始も普通に休んでました。
たまに休日に直でオーナー様から自分の携帯に電話がかかることはありました。

＜B社（中規模な管理会社）＞
土日は外注で24時間対応サービスを利用してました。
でも24時間対応サービスって小さな内容しか対応出来ないのが現実。一定以上の内容になると24時間対応サービスから管理会社社員に対応依頼の電話がかかってきます。なので休日も結構な頻度で電話ありましたよ。社員の持ち回りでこれらの電話がかかる順番等を決めてました。社員の人数にもよりますがまぁまぁ休日に電話対応は多かったですね…電話だけでは無理な場合は現場に向かうことも何度かありました。休日も心から休むことは無理でしたね。

管理会社の規模や管理戸数によってだいぶこの休日対応の状況は変わってくると思います。

シフト制の会社は経験したことないのですが…多分その方が楽ですね。いや…絶対に楽だと思います。休日に電話対応の可能性をヒヤヒヤ感じながらって凄く嫌なので…