回答（2件）
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元不動産屋（管理会社）です。 会社によりけりですが…管理会社と言ってもその管理体系や内容にだいぶ差があるので。 管理会社って優しい人には向いてない仕事です。配慮が効いてなんでも優しく対応しちゃえる人は自分で自分の首を絞めることになります。私がそうでしたから… 冷淡でちゃんとビジネスの線引きが出来てお金に厳しい人が向いてます。 「入居者が可哀想だから」「大家さんが良い人だから」等の気持ちでどちらにも良い顔して一生懸命対応してると身が持ちません。 基本は大家さんが大事なお客様です。入居者の肩を持ったりそっちに配慮を持ち過ぎることは悪い結果を招きます。だからどこかで冷酷に判断しないといけない…入居者のこと考えるあまりその判断が鈍る人は向いてない。私はついつい入居者のことを考えてしまった… 管理業務って結構泥臭く惨めな部分ありますよ。 アパートのゴミ置き場が荒れたらゴミ処理したり…不法投棄のゴミの中をあさって持ち主を見つけたり…ウジ虫が沸くゴミの中で吐き気を感じながら作業したこと何度もある。 クレーマー入居者からの電話で応酬したり玄関前で押し問答したり…怒鳴られて野次られて… ゴキが走り回るゴミ屋敷に足を踏み入れることも多々あり。 ヤバイ入居者の悪臭が漂う室内を確認することも…色々な入居者がいるので… 孤独死のアパートで警察と一緒に踏み込んだことも何度もあります。 入居者が犯罪起こして警察のお世話になったこともある… ワガママな大家さんの無理難題に振り回されて悩むことも多い。 だから冷淡で優しさを一定のレベルで抑えることが可能な人が向いてます。 「ここまでしかしません」「これ以上は費用請求しますよ」「これは私たちの仕事ではないです」「無理言わないでください」等の判断を瞬時に可能で言葉で伝えられる人が向いてる。 資格をたくさんお持ちなのは良いことですが…正直言ってそこまで役立たないです。むしろ対人対応力が必要。 会社の性質にだいぶ左右されると思います。でもこれを入社前に判断するのはなかなか難しいです。運任せな部分が強い。
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管理では無いですが、地方で営業として働いていました。 ほかの方が仰られている通り、優しい奉仕の気持ちがある人は向いてないと思います。 管理業務はボランティアの気持ちでという人もいるかもしれませんが、れっきとした事業なので、必要以上な事はしないことが必要です。気持ち的にしたくなる時もあるかもしれませんが線引きがめちゃくちゃ大事です。 とても大事なことは、金銭が発生する仕事は誠心誠意 最後まできちっと対応することが必要です。 あとは、誤魔化し癖がある人はしない方がいいです。 言った言わない ということが頻発する業務だと思うので、こちらのミスの場合は早急に認め、上司に報告することが必要です。 管理業務は、管理だけで解決するものでもなく、入居者、仲介人、オーナー、職人など様々な人が関わってくるので報連相がしっかり出来ないと周りから色々言われます。 ほとんど、人と人とのやり取りなので、清潔感があって、ハキハキしていたらある程度は大丈夫かと思います！頑張ってください。 最後になりますが、これまた他の人も言う通り、会社によって方針、システム、がかなーーり違います。正直運です。
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