薬局でバイトをしている大学生です。現在始めてから2週間で、本日1人レジ2回目だったのですが、おもいっきりミスをしてしまい…

Question

薬局でバイトをしている大学生です。現在始めてから2週間で、本日1人レジ2回目だったのですが、おもいっきりミスをしてしまいました。
私の働いているバイト先のレジはスキャナー(商品をスキャンする機械)と
キャッシャー(お支払いをする機械)に別れています。
スキャナーで商品を読み取り、その情報をキャッシャーに送信することで、その総額を決済方法などを選択して処理するのですが、
どこかでスキャナーの情報を送信し忘れたか2重で送ったかしてしまい、お客様の支払い情報がズレてしまいました。
お客様が1つ前の人のお支払いをしていってしまっていました。どこからズレたかは分かりませんが、たぶん3人くらい1人ずつズレていました。
3人目の方が、貰ったレシートに書いてある商品が自分の買ったものでは無いことを教えて下さり気づけたのですが、その前のお客様方は帰ってしまわれたので、自分ではない人の支払いをしてしまったのだと思われます。
自分のせいで得をした人や損をした人が出てしまいました。
店長や他の従業員の方は
気負うことはない、たまにこういうミスはある、責任感じすぎなくていいよ、次気をつければいいからと言ってくれましたが、学校などと違い金銭が関わっている以上、申し訳なくて仕方ありません。
どうやって気持ちを持ち直せばいいですか？
また、このようなミスは本当にたまにあるんですか？
そして、他の従業員の方が私の名前とレジマイナス報告書？のようなものを書いていたのですが、どのようなものなのでしょうか？
お答えいただければ幸いです。

Answer 1

まずあなたはレジをミスしてしまったことをそのままにするのではなく、しっかりと上司の方に伝えているのでそんなに気を追うことはないと思います！！！

バイトのはじめたてはミスをよくすることがあると思います。実際、私も以前行っていたバイトと、現在行っているバイトでそれぞれミスをしてしまったことがあります。

なので、今回のミスを踏まえ、これからは同じミスがないように気をつけよう！
と心を強くもってみてください！！
最後の質問について、わたしは薬局では働いていないのでしっかりとした回答ではないのですが、多分閉店時間でお店を閉める際にレジ締めの作業もあると思われます。そこで、レジの金額が正しく打ち込まれているかを確認する作業があるため、報告書を書いていたのだと思われます！

レジのミスは誰にでもたまにあることだと思うので、今回のことで思い悩まずに薬局のバイト頑張ってください！応援してます！