社内SEのような求人に応募していこうと思っています。

Question

社内SEのような求人に応募していこうと思っています。ハロワの求人票で調べた所、業務内容は社内向けのヘルプデスク業務と社内システムのメンテナンス、更新の際の窓口対応といった仕事が多いようです。

こういった仕事につくためにはどういった資格等があるとよいでしょうか？

当方は元営業です。
Webデザイン関係の職業訓練を受講し終わったところで、業務としてPC関係に就いたことはありません。
機器の知識としては一般的な使い方がわかる程度です。

社内SEという業種で採用をもらうのはハードルとしては高い方ですか？

Answer 1

以前働いていた職場に「ヘルプサポートさん」がいました。
主に社員からパソコンの調子が悪い、パソコンの更新(その職場は数年に一回パソコンの買い換えがあり)のサポート、ExcelやWordの使い方(こういう作業をしたいが何かいい方法はないか？)などのサポートをされていました。

その方はそういう会社に登録して派遣されてきていました。

おそらく主様がおっしゃるのはそういう職業ですよね。

派遣先には自分一人なので自分で解決できなければならないという意味では未経験だと厳しいところはあると思いますが、少しITをかじった私としては、そこまで難しい感じもなさそうでした。(20年くらい前に初級シスアド(懐かしい)とMOS取得)

トラブルの内容もパソコンに詳しい人なら何とかなりそうな感じでしたし。

Answer 2

>業務内容は社内向けのヘルプデスク業務
社内システムのヘルプデスクでしょうから、社内システムの仕様を知らないといけない。
WindowsならそのWindowsそのものを知らないといけないんでしょう。

＞社内システムのメンテナンス

定例的なものならマニュアル通りに進めればいいんでしょうけど、社内システムの障害とかトラブルまで対応なら、社内システムの仕様もそうだけど、プログラム構成も知らないと対応できないのでは？
システム構成もそうだけど。
この辺って資格というより経験の方が重要では？

＞更新の際の窓口対応

更新って？？
WindowsUpdateなどでトラブルになった際の窓口？
これも経験がものを言いそうですが。

ハロワの求人票で来るものはもっとお気楽系なのか？
上記だとプログラム知らない人間には難しいと思うけど。
社内ユーザへの説明をIT専門用語ではなく一般用語で説明しないとわからないし。
Siyerとは専門用語で、社内ユーザには一般用語で。
橋渡し的な存在でもある。

Answer 3

社内SEの仕事は主に以下のようなものです。

・ヘルプデスク業務:社内の従業員からのPCやソフトウェアの使い方に関する問い合わせへの対応
・社内システムのメンテナンス:社内で使用しているシステムのバージョンアップや不具合対応
・システム導入時の窓口対応:新しいシステムを導入する際の説明会の実施や操作マニュアル作成

この仕事に就くためには、以下のようなスキルが求められます。

・PCスキル:Windows/Mac/Officeソフトの操作や基本的なトラブルシューティング能力
・ネットワーク知識:LANやインターネットの基礎知識
・プログラミング知識:VBAやシェルスクリプトなどの基礎的なスキル
・コミュニケーション能力:分かりやすい説明ができる能力

資格としては、ITパスポート試験やベーシック・オブ・ネットワーク構築などの基礎的な資格を持っていると有利です。

営業職から社内SEに転職するのは少し難しいかもしれません。PCスキルやプログラミング知識がない場合は、独学や職業訓練を受けることをおすすめします。しかし、コミュニケーション能力は営業職で培われているので、そこは強みになるでしょう。

まずは社内SEの仕事内容を理解し、自分に不足しているスキルは補いながら、求人に応募していくことが大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

社内SEになるためには、IT基礎知識やプログラミングスキルが必要です。資格としては、ITパスポートや基本情報技術者試験などが有用です。また、ヘルプデスク業務に関しては、コミュニケーション能力も重要となります。

元営業の経験は、顧客対応力や折衝力といった面でプラスになるでしょう。しかし、専門的なIT知識やスキルが求められるため、その点でハードルは高いと言えます。しかし、不可能ではありません。自己学習や職業訓練でスキルを身につけ、自分の強みをアピールすることが大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。