とある介護職員で夜勤のオムツ交換してないのが丸出しだし、５人の御利用者から替えてくれなかったと苦情言われても生かすリーダ…

Question

とある介護職員で夜勤のオムツ交換してないのが丸出しだし、５人の御利用者から替えてくれなかったと苦情言われても生かすリーダーはどう思いますか？

Answer 1

本来ならば指導するなり、業務改善のため指導できる職員と同じタイミングで勤務できるようにシフト変更しないといけないのでしょうが

本音をいえば
「シフト変更面倒くせー」
の一言でしょう。

なので、とりあえず目を瞑って、そのままシフト通り働いてもらう。

リーダー心理としてはそんな感じだと思います。質の高いケアとは遠く離れたしょうもない現実が立ちはだかっているのだと思います。

リーダーも人間です。

Answer 2

とにかく人手が足りないのじゃないでしょうか。コロナがほぼ過ぎ去ってここ１年は特にひどくなっているようです。