「電話交換です」とまわしてくる正職員にムカッとするのは何故でしょうか。 会社員です。 客からの問い合わせなどがたくさ…

Question

「電話交換です」とまわしてくる正職員にムカッとするのは何故でしょうか。

会社員です。

客からの問い合わせなどがたくさんくる代表電話からの電話を適切な場所にまわすアルバイトさんがいます。ただそのアルバイトさんでも対応しきれない時には総務課の正職員がまわしてきます。

その時に大半の職員は「総務課です」とか「総務課の〇〇です」とまわしてくるのですが、たまに「電話交換です」とまわしてくる職員がいます。

それがすごくムカつくのですが、でも言語化できません。

皆さんはこういったことされたらムカつきますか？

また何故ムカつくのか上手に言語化できる方いたら教えてください。

Answer 1

「電話交換です」
↓
つまり自分の所属を名乗らないってことですかね？
まずはお前が名乗れって話ですよね。

「それがすごくムカつくのですが、でも言語化できません。」
↓
お前は誰だ？名を名乗れ！ってことですよね。

「また何故ムカつくのか上手に言語化できる方いたら教えてください。」
↓
相手の態度が失礼だから、ムカついたんじゃないですか？
自分がどこの所属の誰なのか名乗らないで電話を回してくるなんて、
ずいぶん横柄な態度だと思います。
何様？俺様？って感じ。