東横INNのフロント(正社員)の仕事に興味がありますが、辛くてすぐ辞めたという意見をよく見かけます。 このお仕事を…

Question

東横INNのフロント(正社員)の仕事に興味がありますが、辛くてすぐ辞めたという意見をよく見かけます。

このお仕事をされていた方、仕事内容や人間関係、辛かったことなどを教えてください。まず、午前10時から次の日の午前11時まで働き、その後2日間休みという働き方について、これは辛いですか？
1日ずっと忙しい現場で、ずっと立ちっぱなしで仕事をするという事は辛いと思います。しかし、その後2日間の休日があるのは魅力的に感じます。実際は、辛かったですか？自律神経がおかしくなったり、身体がもたなくなったりしましたか？

次に人間関係について教えていただきたいです。
仕事する際は二人体制ですか？二人で受付に立ち仕事をするのでしょうか？
昼食、夕食、朝食、休憩の際もずっと一緒ですか？
もしもそうなら、暇な時や休憩時は、その相手と雑談できないと気まずいでしょうか？

前に接客業をしていた際、お客様との会話は楽しかったのですが、同僚との会話は辛かったです。仲良いふりをして裏で悪口粗探し大会で、エスカレートするといじめに発展しました。
そのため、これから勤める職場での人間関係には、挨拶と業務上必要な会話を、お互い仕事がしやすいように穏やかに行うぐらいで、雑談はあまりせずプライベートなところには踏み込まないようなところを求めています。

上記のような感じではないですか？
仕事仲間との雑談ができないと辛い職場ですか？皆様フロントにいる時に暇な時は雑談されていましたか？

他にも辛かったところや、仕事内容についてなにかあれば教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

Answer 1

体験談ではなくてネットで読んだ話ですが、

①フロント係は２名ペアが４組用意されていて、４組がローテーションすることで４日に１度の出勤しかしません。ただし、大規模店は増員されるようです。

②フロント係は、お客のチェックイン、チェックアウトだけでなく、電話での予約受付、客室からの問い合わせ対応のほか、場合によってはロビーの電球交換とかもするそうです。それでかなり忙しくなります。

③２人ペアは食事、仮眠等、別々に取ります。そうしないとフロントに人がいなくなってしまいますからね。仮眠はあまり寝れない人も多いようです。

④元々忙しいフロント係なのですが、ペアの相手が新人になると、さらに大変になるようです。通常業務に新人教育が加わるようなものですからね。

⑤ペアの相手との相性や、支配人の当たり外れもあるようです。

Answer 2

良いですね