調査士に聞きます。 ハウスメーカーは、しょっちゅう電話してきます? プレッシャーかけるため?

Question

調査士に聞きます。
ハウスメーカーは、しょっちゅう電話してきます?
プレッシャーかけるため?

Answer 1

電話営業されるのが嫌な方は多いですよね。
しかし正直、電話営業する方も嫌なのです。

「営業電話がしつこくて困る」と言う人が、よくいます。
しかし、話を伺うと

・電話に出ない
・忙しい（仕事中）と言って逃げている
と言う方がほとんどです。

現在、住宅メーカーで営業マンを管理する立場なのですが
営業マンの手元には、経費をかけて頂いたお客様の情報があります。

住宅展示場に来られるお客様の中には
本気で家を建てようと思っていらっしゃる方もいれば

・他社で建築中で、インテリアを参考にしたくて
・いずれ建てる時の参考に
・すでに家は建てたがキャラクターショーを見に来たついで

様々な方がいらっしゃいます。

少なくても、私の会社の営業は「お客様の本音を知りたい」のであって、
押し売りするつもりは一切ありません。

上司として部下に、「お客様の本音をお聞きできたか」は必ず確認します。
部下も「営業」ですから電話、メール、訪問。
あらゆる手段で「本音を知ろう」とします。

お客様の本音をお伺いして、今後の連絡がご迷惑だと判断すれば
当面、ご連絡することはありません。
言葉は悪いですが、
「興味のないお客様にアプローチするのは、営業も時間の無駄」なのです。

まともな企業であれば、プレッシャーをかけることはありません。
営業されるのが嫌なのでしたら、是非「興味がないので電話しないように」
伝えてください。

それが、お互いの為です。