私の考え、行動は間違っているのか、ごいけんを参考までにお聞かせ下さい。私はこの4月に新入社員としてタクシー会社に入社いた…

Question

私の考え、行動は間違っているのか、ごいけんを参考までにお聞かせ下さい。私はこの4月に新入社員としてタクシー会社に入社いたしました。書類検証などをして実際に車に乗ったのは4日間だけです。他のドライバーさんは何年も乗車経験があります。助手席でどこどこへ行け、と指示をだし行き方が違ったり、2回目に通った道などを通ると何回とおると覺えるんだ！と叱責されます。4日目の乗車で道の理解が分からないわたしが悪いのでしょうか？何年ものドライバー経験が有る人の教え方がわるいのでしょうか？
余りに頭にきたら、貴方とは、ドライバーの経験期間が違いますから！と言ってやろうと思いますが皆さんのお考えはどう思われますか？

Answer 1

結論からいうと間違っています。

肝心な事を忘れています。

「貴方とは、ドライバーの経験期間が違いますから」
「4日目の乗車で道の理解が分からないわたしが悪いのでしょうか？何年ものドライバー経験が有る人の教え方がわるいのでしょうか？」

研修4日目というと、もうすぐ1人で乗車してお客様を乗せなければなりません。
お客様は乗務員の知識、経験に関係なく、同じ料金を支払います。
経験不足で道を間違ってお客様に迷惑を掛けた時、お客様にそんなことを言えますか？
貴方が道を間違ったせいでお客様が時間に遅れたら責任をとれますか？

「まだ、経験が浅いから」
「貴方の説明が悪いから」
クレームの嵐で、とても雇えません。

学校ではありません。お金を払って授業を受けているのではありません。
給与を貰って研修、指導をしてもらっています。

タクシー乗務員は、頻繁に客から難癖をつけられます。
理不尽なことをいう客は増えています。
道を間違えたら料金支払いを拒否する人も大勢います。

恐らく今は研修期間で、正式採用されていないと思います。
タクシーの実務研修は、それに対応できるかどうか、ふるいにかける意味もあって、わざと曖昧な表現をしたり、攻撃的な言動をします。

他の方も記載しているように、そのような甘えた考えを捨てない限り、タクシー運転手には向いていないと思います。

Answer 2

まぁ色々な意見がありますけど、質問者様の場合は、客、道がどうこうは全く関係ないんですよね。タクシー業界の研修システムが古い、昭和な会社が多いだけなんですよ。
そりゃ4日目で同じ道通ろうが、分かる訳ない。
そんな叱責する言い方も古いし、教え方が悪すぎる。

Answer 3

同業です。
基本的に研修は厳しくやります。
なぜならば研修1ヶ月足らずで貴方はプロのタクシードライバーとして、我々と同じ戦場に立って我々と戦うわけです。
もちろん新人だろうがお客さんには関係ないですよね？金払ってんのに道がわかんねーとか言われたら罵声浴びますし、後ろから蹴られます。
そんな中でも、お客さんに正しいルートを聞きつつ安全に送り届け、落ち込む間もなくスグに次のお客さんを探しに行かないと給料にならないのです。
ですから研修で厳しくいう会社は正しいと思います。そんなんで口答えするようでは、実際の接客でも言い返すでしょうからね。
おそらく貴方には向いてない仕事かと思いますよ。

Answer 4

タクシー会社という事は二種免許を取得されているんですよね。少なからず運転に関して初心者ではないという事ですよね。さらに一般の運転手よりも技術も知識もありますという資格を持ってるんですよね。

指導にあたってくれた人も教習所の教官じゃないのですから、普通に運転は出来て当たり前の人に仕事内容について教える予定だったのに、まるで運転の初心者を教えるような走り方をされたから呆れてしまったのではないでしょうか。

タクシー会社って運転の仕方を教えるところではないと言いたかったのではないでしょうか。

あなたは初めてなのだから優しく指導して欲しかったのだと思いますが、その人は教えるプロではなく先輩なだけだと思いますので、指導の仕方について文句を言っても仕方がないと感じます。その人はただのタクシーの運転手であって先生とかの資格を持った人ではないのでしょうから。