副業で出前館の配達員をしています。（業務委託） 仮の時間ですが、「13:00に〇〇レストランで商品の受け取り、13:1…

Question

副業で出前館の配達員をしています。（業務委託）
仮の時間ですが、「13:00に〇〇レストランで商品の受け取り、13:10までにお客様宅へ配達」とアプリで指示を受けました。レストランが混み合っており店員から「商品ができるまで40分かかります」と言われました。
5分10分遅れることはよくありますが40分遅れることは初めてです、
他の用事があり40分も待てないためサポートに相談しところ「１度受けた案件は配達までしてください」と言われました。
確かにアプリ上で私の操作で案件を取得しましたが、拘束時間が予定の13:00〜13:10より大幅に長くなります。
規約上は分かりませんが法律上は13:00〜13:10と見せかけておいてこのように長時間拘束するのは大丈夫なことなのでしょうか？
追加で報酬が出る訳でもなく納得できません。

Answer 1

気持ちはわかりますが業務委託は労基法の外での働き方です、ですので縛られる法律はありません。そして委託とは業務を完遂して報酬をもらうシステムなので時間に対する対価ではありません。貴方の考えでいくと仮に２０分1000円のオファーを受け１５分で配完した場合、250円返金しなければならなくなります。
出前館の規約にはキャンセルはできないとありますし、納得できなければ出前館はやめてウーバイーツにするしかないです。ウーバイーツは受けキャン機能が有ります。