コンビニでアルバイトをしているのですが先日お客さんに「外に目が見えない人が居て道が分からないそうで警察を呼んでほしい」と…

Question

コンビニでアルバイトをしているのですが先日お客さんに「外に目が見えない人が居て道が分からないそうで警察を呼んでほしい」と言われました。話を聞くと言いに来たお客さんは携帯を家に置いてきているので警察を呼べない、町名と個人宅の名前だけなので場所が分からないとの事で交番に電話を掛けたのですがいくら説明しても警察の方は来てくれようとしません…。
言いに来たお客さんが代わり同じような説明をしたら15分後に来たのですが、今回の場合コンビニ側で警察を呼ぶべきなのでしょうか？

上司や店長達は「呼ばなくていい」と言う人と「携帯で調べて連れていけばいい」と意見が分かれているのでどうすればいいか分かりません…。

Answer 1

正しい答えはありません。

だれにも「義務」はありませんから。
「困っている人がいる」ということに対し、通行人である一般人（先日のお客さん）、それを聞いたお店がどう判断するか。

別に生き死にに関わることではないですから、「無視」しても文句は出ないでしょうし、警察にお願いするのも１つの手段で一番信頼性は高い。

結果としてその困っている人が結果的に何をしてほしくて、それに対してどうするか、結果どうなったかでしか判断できません。

また、あなたがどうすべきかについては、そこは「業務中のお店」ですから基本的には「店長」なりの責任者に報告してその人が判断すればよいと思います。警察が来たらその人が対応しなきゃいけないわけだから当然と言えば当然ですが。