アパレル店員にカスハラ なぜ怒鳴られたのかわかりません。住んでいる地域を聞かれ、侮辱されました。 表参道の洋品店…

Question

アパレル店員にカスハラ
なぜ怒鳴られたのかわかりません。住んでいる地域を聞かれ、侮辱されました。

表参道の洋品店で働いている者です。丈上げをされたいというお客様へ、自社で受けることは可能なのですが、費用と時間がかなりかかってしまうことをお伝えした上で、
そんなに難しい縫製ではなかったので、街のお直し屋さんの方が早くて値段も抑えられるかも。という提案をしたのですが(会社的にokな提案です)、悩まれていたので
「いつも出しているお直し屋さんとかありますか？私はスーパーに入っているお直し屋さんでやってもらったりもしますよ」とお伝えしたところ、

「スーパーって...あんた、どこ住んでるの？」
「うわっ○○なんて私絶対住まないわ！私はこの辺(表参道)に住んでるんだから！」
と少し怒鳴られて帰られてしまいました。

一等地に住んでおられるプライドを傷つけてしまったのでしょうか？

安くはないブランド(ハイブランドではないです)で購入したものをスーパーのお直し屋さんで直すなんて...とがっかりされてしまったのかもしれません。
ただ自社で直すと着られる時期が先になってしまうので、あくまで選択肢の一つとしてお伝えして、
『もし弊社でお直しされる場合、すぐに着たいなどのご要望がございましたらできる限り対応致します』とも伝えてあります。

という言い訳もした上で...お客様は店員の住んでいる地域なんかを侮辱していいのでしょうか？(別に気にしてはいませんが)

接客業をしている身として、失礼があって不快にさせてしまった点については申し訳ないと思いますが、明確な理由が見つからず、、

数年間働いていますが、このようなお客様ははじめてです。
表参道周辺に住んでいることが偉いのでしょうか...

補足

補足させていただきます。
まず自社でのお見積りを提示したところ「結構時間かかるな」とおっしゃってたので、
『自社でお直しすればコスト・期間はかかりますが生産した工場でお直しできますよ』とメリットはお伝えした上で、
後からスピーディーな街のお直し屋さんを提案しました。

そこで『"私は"スーパーとかで直しちゃったりもします』と、お客様ではなく"自分は割と街のお直し屋さんも使ってるよ～"という話題だったのですが、
「は？あんたとは違う！！」と不快になられたのだと推測しています。

別に侮辱された住んでる場所が地元でもないし、思い入れもないのでどうも思わないのですが。
人として、その人のルーツを侮辱するのはどうかと思い質問させていただきました。

Answer 1

それはちょっと感じ悪いかもですね

そいつはあんたんとこで時間かかってもいいから直してもらいたかった。

なのにあんたはスーパーのお直し屋を勧めた

このすれ違いです。

そいつがなんでわざわざそんなわかってることを知ったうえで(人としてお直し屋がスーパーにあるというのはわかっている前提で話します)あんたんとこに来店したのは、ここでやってほしかったからです

例えるなら
そこはまあまあの美容室
勧められたところはサンキューカットみたいなもんです

無論、サンキューカットを知る人ならまあそれなりかなとかはわかるのですが、使ったことのないひとからしたらなんだありゃ？みたいなもんです。えっ？シャンプーしないの？みたいな

そんなふうにうつってしまったのです

表参道だろが尼ヶ崎だろうが偉いエラくないではなく金があるかないか、先祖代々の土地かどうかなだけです

Answer 2

以前に青山に児童相談所を建てる計画があって、それに反対運動してる人たちが言っていたことが「私はこの青山に住むまで○年かかってやっと実現したんですよ！」ってすごい主張していた人がいましたが、そういうことをいう奴らは出身はド田舎で、生まれも育ちも青山で代々セレブの人はそんなこと言わないらしいですね。

そうやって他者を侮辱して選民意識を丸出しにしないと生きていけない人はいますよ。
学校のスクールカーストでもくだらないはずなのにアホなくせに1軍に入りたくて入りたくて仕方ない子もいるでしょ。

次同じのが来たらどう対応するかですよ。そういうのを何度も経験して人は強くなり、成長していくのです。

Answer 3

スーパーに出せば？ニュアンスがショックだったのでは？まさかこの私がそんな所へ行けば？と言われるとは…と、愕然としてプライドを言って怒って帰られたんだと思います。

因みにスーパーなどでも承っているとは思いますが、安くて早いのかも知れませんし、時間がかかっても宜しいのであれば承りますが。その場合お洋服を着用される時期が若干遅くなることを懸念して申し上げている次第でして…。と言えば良かったのかも。

でもまぁ、緊張して言葉が上手く出ないことはよくありますよ。あなたのせいじゃないです。ドンマイ

Answer 4

気にするのをやめましょう。