登録販売者のお客様へのお薬の説明について質問です。 私は、登録販売者デビューしてまもないです。 ありがたいことに…

Question

登録販売者のお客様へのお薬の説明について質問です。

私は、登録販売者デビューしてまもないです。
ありがたいことに、医薬品レジの担当のうちの1人にさせていただけました。そこで、経験者の皆様にお伺いしたいのですが、お客様が第二類医薬品を購入された際、説明を希望された方にはどのようなことをお話しすれば良いのでしょうか？

勤務先の方々にも伺う予定ではありますが、いろいろな方からの情報を参考にさせていただきたいので、恐縮ですがよろしくお願い致します。
尚、お手数ですが、一つ一つ少し詳細に教えていただけたら幸いです。

Answer 1

こんばんは。

リスク区分に限らず、登録販売者側から尋ねる質問事項(年齢、誰が、医療機関に通っていないか等)はあると思います。
それ以外に、購入者から質問される事項は、その都度変わってくるため、臨機応変に対応しなければならないかと。

使用禁忌や注意、養生訓等、質問者様が購入者へ伝えようとする内容があれば、その旨をお伝えすれば宜しいのかなと思います。
沢山経験した中で、得られるものもあります。
始まったばかりのようですから、頑張ってください。