ドラッグストアでアルバイトをしています。 今日バイト中に1家族2点まで◯円、3点目以降は△円というものを8つレジに持って…

Question

ドラッグストアでアルバイトをしています。
今日バイト中に1家族2点まで◯円、3点目以降は△円というものを8つレジに持ってきた方がいらっしゃいました。その家族は4人でいらっしゃっており、『4人いるから全部この値段で買えるよね？』と言われたので、『ひと家族様2点までがこの値段でございます』と話したところ、『じゃあ会計分けて』と言われました。
私はその通りやってしまったのですが、あとから考えてみてあれはダメだったと思いました。
店長からそのような場合の指示は受けておらず、どうするべきかわかりません。
皆さんがレジの店員になったら、これはそのままレジ通しますか？それとも、断りますか？
回答よろしくお願いします。

Answer 1

インカムなのか、店内放送なのか分かりませんが、店長を呼びましょう。

「その程度で」とウザがられることを危惧するよりも、確認が大切です。
客が文句を言ったとしても、店長采配になるので貴方に責任は無くなります。

他の方も書いてますが、
「他の人は前にやってくれたわよ！」と、
貴方ではない職場仲間が迷惑を被ってしまいます。
また、それを見ていた客が
「他の人にはやっていたでしょ？」と、
言い出す危険もあります。

とりあえず、そういった事があった場合、どうするのが良いか店舗責任者に聞いてみてください。

Answer 2

そういうめんどくさいお客さんいますよね、、しかもその時って店長とか呼べるタイミングわからないですよね。

今から、店長に謝りつつ今度来たら店長呼ぶことと今後どうしたら良いかを聞きましょう。素直に伝えれば大丈夫

Answer 3

あなたの判断で毅然とした態度を取るべきでしたね‼ 貴方をナメて・味をしめて何度もやるかもしれませんし、奴等が良いのなら俺等もいいだろと収集がつかなくなるともっと大変な事になります！大陸の人なんかはもっと浅ましいから…これじゃポリ袋や割箸等を貪る奴も注意出来ませんね‼ 更にエスカレートすることもあり得ますね⚠万引きと同じで初めが肝心です！虫歯や癌と同じで早期治療が肝心‼ 早めに対処しましょう❢❢見逃す・放置するから酷くなる・大変なのですから‼‼

Answer 4

上の判断を仰ぐべきでした。

今後の可能性ですが、
前もやってくれたのに。
のパターンと、
この店はこうすれば買えるわよ！な井戸端会議による拡散です。

これが、おばやん連中で拡散されたら
どうなるか、安易にわかると思います。

ひとまず、あったことを店長にしっかり話し、今後なにかあったらどうすべきかを相談しましょう。