ヤマト運輸のクレーム対応で質問です。態度悪くないですか？2回連続女性だったのですが（前回は一年前）会社の擁護ばかりで謝ら…

Question

ヤマト運輸のクレーム対応で質問です。態度悪くないですか？2回連続女性だったのですが（前回は一年前）会社の擁護ばかりで謝らない。こういうライバルが少ないから胡座かいてる企業潰れないかな？と思うのですが。皆さんは嫌な思いしたことありますか？まだゆうパックや佐川のほうがましです。

補足

ちなみに本社です。正直、潰れないかなと。

Answer 1

うーん、、私は特に悪い体験はしてないですね。けどクレーム対応って客観的な立場で考えなきゃいけない仕事だから、会社の擁護ばかりで謝罪をしないのは違いますよね....

Answer 2

よくよく話を聞いてみると、クレーム言ってくる人のほうが非常識で自己中心的でやっすい送料しか払ってないのにそこまで要求するかねって内容ばかりです
嫌なら使わなきゃいいだけです
佐川か郵政かまたはご自身で運べば解決！ですよ