医療事務(外来受付)について。 やはり大雑把な性格の人には向いていないでしょうか？ 以前、事務に転職した際、細かい仕事…

Question

医療事務(外来受付)について。
やはり大雑把な性格の人には向いていないでしょうか？

以前、事務に転職した際、細かい仕事が得意ではなく散々だった経験から苦手意識を持っています。事務系は避けていたのですが、子どもがいるため、土日祝日休み、短時間を条件で探し、近くの病院で事務ではなく病棟クラークの募集があったので応募し採用されました。

接客業を経験していたので、応募したのですが、受付が人手不足なのでそちらをして欲しいと頼まれ悩んでいます。。

一般事務よりかなり細かく様々な事を覚えなければいけないのでは、と思い辞退しようか悩んでいます。

Answer 1

大雑把では恐らく仕事にはならないと思います。

ただ、医療機関の業務内容や体制によっては周囲がカバー出来るかも知れません。

私見ですが、外来受付であるなら「受付時の患者の状態」「状態によっての声掛けや医療スタッフへの連絡」「業務の対応などの臨機応変さ」が必要になります。

接客を経験されているならご存知でしょうが、対応時には「憶測や不確かで返答しない」「患者の要望と院内（規定）ルール」に基づいて対応するようになります。

それらを自己判断して頂ければ目安になるかも知れません。

Answer 2

受付も接客業活かせると思います
病棟クラークの募集があるくらいですから入院患者さんのいる大きめの病院ですかね？私はクリニックで医療事務しています。受付は覚えること多いですが、一度覚えてしまえば同じ事の繰り返しです。自分もパートですが、基本の業務をなるべく完璧にこなすようにしておけば大丈夫です。イレギュラーなことは社員さんに投げたらいいと思います。

日本の医療扶助の仕組みを理解できたらどこの病院でも働けると思いますが、家に帰って多少の予習復習は必須だと思います。

Answer 3

すぐに他で採用がもらえそうなら、辞退して次に応募してもいいです。でも、休みや勤務時間などの条件が合っているなら、あなたの努力しだいだと思います。

Answer 4

大雑把な性格なら向かないですね。

それよりも大雑把の性格を直した方がいいです。または大雑把向けの仕事をした方がいい。イベントの司会とかアドリブ効きそうなとこで。