飲食店で働いています。食事代はまだ確実に受け取っていないのに、会計の1500円のうち1000円札だけを先に払ったと言い張…

Question

飲食店で働いています。食事代はまだ確実に受け取っていないのに、会計の1500円のうち1000円札だけを先に払ったと言い張られました。500円だけ渡され、残りのお金を出すのを待っていたら、「1000円は先に払いましたよ？」と。訳が分からず困惑していたら、渋々と言った態度で追加で1000円出されました。後でレジ金合わせをしたらピッタリだったので、先に1000円なんて払っていなかったということです。本当に払ったと勘違いしていたのか意図的なのか、どっちなんでしょうか。このような経験された方いますでしょうか。

Answer 1

よくある話ですよ
ただ普通はお客様が代金を載せるトレーと店側がお釣りを載せるトレーが別々にあると思います
なければ用意したほうがいいですね
他の回答者様も言われているようにお客様がお金を出し終わるまでは手を付けないのが鉄則です
お客様がお金を出し終わる→そのトレーを手元に引き寄せて金額を確認→会計をしてお釣りを載せたトレーをお客様の前に出す→最後に預かり金をレジにしまうといった手順を踏めばそういったトラブルは減るはずですよ
さらに高額紙幣チェック表を作ったり、五千円札以上の高額紙幣を扱うときに近くに他の従業員がいれば「五千円札入ります」等と声をかけてそれを見せてからレジにしまうようにすれば万全です

Answer 2

程の良い寸尺詐欺ですね
(･･;)

慣れないスタッフや気弱そうなスタッフを相手に一か八かの寸劇を演じて万が一上手く行けば1,000円儲かる式の小詐欺です。

Answer 3

渡した渡さないで揉める事があるので全部受け取ってレジ上に乗せたりトレーから動かさなかったりします。
結構忘れたりあるんですよ。客も店も。

Answer 4

勘違いはよくあります。
なので受け取ったお金はトレイの上に出したままに会計が全部終わるまでそのままにします。