よく、「相手の立場に立って話を聞け」 と怒られるのですが、 それはどういうことなのか よく分からないので教えてください。…

Question

よく、「相手の立場に立って話を聞け」
と怒られるのですが、
それはどういうことなのか
よく分からないので教えてください。
また、それはどうすれば
できるようになるのか、
コツを教えてください。よろしくお願いします。

Answer 1

「相手の立場に立って聞け」と言った人をAさんとします。実際のAさんと貴方との話の中でAさんに言われたのか、貴方とBさんとの話をAさんが見ていてそう言われたのかわかりませんが、Aさんから見て「話が聞けてない」と思われています。

話を聞いてるかどうかではなく、話が聞けてるかどうかなはずです。
そしてそれは「相手の立場に立てばわかること」なのでしょうから、そこから考えるに「貴方がそうしたようにそう聞けなくもないけど、相手の立場ではこう言っているって方を聞き損なっていますよ」ってことなんじゃないでしょうか？

つまり発言の解釈に2つあるが相手としてはこう言っていたという方に気づいてよってことかと。

解決法は「常にそれが『解釈が分かれる発言かどうか』を気にしながら聞く」ですね

練習です。
「今日は疲れたから、ちょっと休みたい」はどういう意味で言っているでしょう？
A 私は疲れるの大好き、とても充実した
B うるさいからどっか行って
C 貴方の仕事が遅い、だからこれは嫌味だ
D ホテルに寄っていきませんか

Answer 2

＞よく、「相手の立場に立って話を聞け」
＞と怒られるのですが、

その怒った他人の真意を、あなたはわかっていないということですね。
それが、すでにその人の（相手の）立場にたって話を
聞いていないです。

その場で、その人にすぐに質問すればいいのに。

Answer 3

greさんが理論的に書かれているので省略します。簡単に言うと相手がされてることを自分がされることを想像することです。自分が一生懸命人に話をしてるのに、聞く姿勢のない態度で聞かれるとムカッとしますよね。こういう態度で聞くとムカッとするよな、と考えながら自分がやってほしい態度で聞くことです。最初は頭で考えてするのですが、繰り返すことで自然に相手のいやがる態度が出てこなくなります。逆に普段から、嫌な思いをするときに、相手にたいして"こいつやだな"と思わないで、"あぁ、こうされるとこんな嫌な思いがわくんだなぁ"と自分の感情、心にフォーカスを向けてみてください。それができるようになると、一つ学んで一つ成長したということになります。

Answer 4

「相手の立場に立って話を聞く」という表現は、相手の考えや感情、背景を理解しようとする態度や姿勢を指すことが多いです。
具体的には、自分の考えや感情だけでなく、相手がどのように感じているのか、何を考えているのかを理解しようとすることを意味します。

これを実践すると、相手とのコミュニケーションがスムーズになるだけでなく、相手の気持ちや考えに対して共感することができ、人間関係がより深まることが期待されます。

相手の立場に立って話を聞くためのコツは、まず、積極的に相手の話を聞き、時々内容を要約してフィードバックすることで、相手が正しく伝えられているか確認することです。

そして相手に対して、もしくは相手との会話で、先入観を持たないことです。まずは自分の価値観や考えを一旦置いて、オープンマインドで相手の話を受け入れる姿勢を持つことが大切です。

そして、相手の感情や考えに対して、「それは大変だったね」「その気持ち、わかるよ」といった共感の言葉を使って応えることが大切です。
加えて、相手がどのような状況や背景からそのような考えや感情を持っているのかを理解することも重要です。

相手との会話において、たまに自分の態度や言動を振り返り、どのように相手に伝わっているかを考える時間を持つことも有効です。
自分の言うことを客観的に捉えてみる。。。相手はどう受け止めているのだろう。。。と考えてみる、ということです。

これらのコツを意識して日常のコミュニケーションに取り入れることで、相手の立場に立って話を聞く姿勢を養うことができると思います。