私は営業アシスタントをしており、今月から新たに入社3年目の営業を担当することになりました。

Question

私は営業アシスタントをしており、今月から新たに入社3年目の営業を担当することになりました。その営業の依頼が毎回雑で態度も悪く最近すごくストレスなのですが、雑に依頼してくる人の仕事はこちらも雑に対応する精神で居た方がいいのでしょうか。
最初は丁寧に対応しておりましたが、私がお願いしたことは全然守らない上に向こうの要望ばかり突き通してくるのもあり、なんだか私ばかり丁寧に対応しているのがバカらしくなってきました。その営業のミスのせいで私が残業する羽目になっても、事務所に戻ってきても何の声かけもありません。本当は、「あれ大丈夫？」「これやっとくね」と自分から声をかけた方がいいだろうなあと思うことが多々あるのですが、なんだかもうそういう気にもなれないです。
私は今後どのように営業と向き合うべきでしょうか。
ちなみにその営業は以前まで他のアシスタントが付いておりましたが、その方も相性が合わず担当を変えて欲しいと上司に相談したそうで、その結果私になりました。
何かアドバイス下さい。よろしくお願いします。

Answer 1

雑に依頼されても、質問者様の仕事は丁寧にこなすことが大切です。ただし、その営業が責任を持たない行動をするなら、報告する必要があります。上司とのコミュニケーションも必要です。営業のミスがあるなら、問題を提起してみてください。営業との関係が改善しない場合、上司に相談し、業務改善策を探りましょう。協力が必要ですが、質問者様の仕事を遂行するのが最優先です。