調剤薬局医療事務で務めて9ヶ月になりました。 最初の頃は入力ミスがあったりもしましたが、少しづつミスも減ってきたりして…

Question

調剤薬局医療事務で務めて9ヶ月になりました。
最初の頃は入力ミスがあったりもしましたが、少しづつミスも減ってきたりしていました。
(たまに入力ミスはしたりします)他の事務業務もあるんですが、医療事務がする業務がたくさんありすぎて、たくさん覚えなきゃいけなくてキャパオーバーになってしまい、入力ミスにも影響が出てきてしまっている状況になって陥ってしまいました。
返品処理や、期限切迫処理etc他にも事務さんがしないといけない業務が沢山あるんですが、マニュアルがしょっちゅう変わったり、上からの指示で何日までにこれをして下さいとかあったりで、だんだんと追いついていけなくなってしまいました。
元々、系列店で私が務めている調剤薬局は薬剤師1名、事務員1名での店舗です。
私1人で事務員がする業務をこなさないといけないのですが、考えてるうちにミスもまた出てきたり、キャパオーバーになってしまい今に至ります。
夕方薬剤師さんに、何を考えて仕事していますかと注意をされました。
その時に気持ちが込み上げてきてしまい泣いてしまいました。薬剤師さんには、9ヶ月も経つのに処方箋を持ってきてもお薬があるかないか聞いてくるし、何をするのにも指示を待ってると言われてしまいました。
何でもかんでも薬剤師さんに聞いていたのもあり、反省しました。
今は、このまま務めてもいいのか退職した方がいいのか考えています。
普段は、午前中から他店舗に応援で行かされたり、午後からも応援、一日中応援もあったりします。
医療事務がする業務がたくさんありすぎて、心も疲れきってしまっています。

Answer 1

辞めた方がいいよ。チェーン店だから色々面倒なんですよ多分。

しかも薬剤師と事務員1人ずつの一対一なんて最悪ですね（笑）
その薬剤師も心に余裕がないんじゃないかな。

うちは個人経営の薬局で、全然ルールとか作ってないから間違っても責めたりはしないし9ヶ月じゃまだ薬あるかどうかなんて分からんでしょ。
もちろん良くないミスはきちんと注意するけど。

質問文にある業務を1人の事務員がこなすには相当なベテランじゃないと無理だと思いますよ。患者が極端に少ない薬局とかなら別ですが。