入社して10日の職場について。 飲食事務をしています。 あるお客様への出仕事についてのやり取りで、事務長の次に偉い事務…

Question

入社して10日の職場について。
飲食事務をしています。

あるお客様への出仕事についてのやり取りで、事務長の次に偉い事務員(25歳入社1年半)から、メールで留意事項を送るよう言われました。内容は今までに行った出仕事の例がデータにあったので、それを見て内容を送ってと言われました。
見やすいように印刷しようと先輩(同い年1ヶ月)がいい、私もその方がいいと言い、事務員含め3人で印刷しました。

私は言われたとおり文字を打ち、事務長に最終確認をすると「こんな勝手な文を送ったらダメ」とかなり怒られました。
事務長曰く、
・こんなプリントをマニュアル化しないで
・時と場合によって変わるから勝手にこんな事されたら困る
・ファミレスならともかく2年いてもその判断は出来ないと思うよ
等ご立腹でした。

その場にベテラン？事務員はいなかったのですが、
何でこんな事したの？と聞かれたので「〇〇さんに送ってと言われました」「この紙を見ながら打ちました」と言い紙を見せました。

その後ベテラン事務員が来て、事務長が事務員に「入ったばかりの人にそれだけ伝えて送ってねは不親切だよ」「〇〇さん（私）にこのプリント用紙を貰うまで、何勝手に意味わからん事言ってるんやろと思ってたよ」と言っていました。

するとベテランが反撃？に入り、「値段に関しては後から社長に確認してくださいとちゃんと伝えてました」
「こういう例があるっていうのだけ伝えたけど、後はちゃんと確認するように言ってました」等言い、
事務長から「このプリントは何であるの？」「どこから出したの？」と詰められた事務員は、「印刷するようになんか言っていませんし、あくまでこんな例があるという風に伝えました」などと言い（ここはよく覚えていません）、
事務長が私に、「〇〇さんがこのファイル出したの？」と聞いてきて、あまりの唐突さ？に「これを見ながらやってくださいというふうに〜」と言いたかった事が言えず、戸惑ってしまいました。
実際には「これを見てやって下さいと言われた」と言いたかったのですが、ベテランが隣にいて堂々と言い切ってる側から、まだ仕事が全然わかっていない私が何も言えませんでした。

そして、助け船を出したつもりなのか「その時〇〇さんもいましたよね」と(私の)先輩事務員の名前を出してきました。
それに関しても唐突だったので「そうですね」と言ってしまい、事務長が「何で皆んな私に報告しないのかしら」と私たち（先輩と私）が悪い感じで終わりすごくモヤモヤしています。

その後ベテランと2人になった際、「さっきはゴメンね」と言ってきました。
私は何が悪いか明確に理解していなかったので全然ですと言ってしまいました。
悪い自覚あるのかな？と思っていたら「ああいう風に自分を守らないと全部悪くなるから言った方がいい」や「もう全部私の責任になってしまうから」等言っていました。
印刷に関しても、「印刷は他が勝手に出しただけで知らんやんって感じ」と言っていました。

その人は仕事や処理能力も早いのですが、ミスは黙っといて後でカバーしたら何とかなる等笑いながら話し、雑な事も多いです。
しかし皆んなから慕われています。
慕われているのには理由があると思うし、私は話の理解が遅く聞けていない事も多く、"私がちゃんと理解せずに仕事をしてしまったのかも"と思い、なにも言い返せず笑って話を聞いてしまいました。

事務長はミスについての執拗な掘り下げや好き嫌いによって態度を変えたりなどで他の事務員やサービスからすごく疎まれています。
なのでよく愚痴を当初から聞いていました。
自分の目で見て確かめたいと思いつつも、面白おかしく話されるので笑いながら聞いてしまっていました。
確かにそういう部分があるなという時には自分も悪口に参加してしまいました。

ですがやはり報告は大事ですし、事務長の言っている事もわかります。
私が事務長に何かを報告しようとすると横から焦ったようにベテランが入ってきて弁解？と分からせない上手い説明をしてきます。
なので変に空気をよみ、事務長はあんまり居ないのもあり、事務長にはあまり質問せず、ベテランに質問する事も多かったです。

ですがこんな風になるなら、事務長に聞いて事務員達から変な目？で見られても話した方がいいのかなと思っています。

今、とても気分が悪くモヤモヤします。話を理解せず仕事を進めてしまった自分も悪かったなと思ってはいますが、部下に罪をなすりつける（なすりつけてると思っていない）上司は年下でもどうかと思います。

ですがそんな事があっても本当に慕われているので私がおかしいのかと判断ができかねています。

事務員は全て女性、私は27歳です。

ここまで読んでいただきありがとうございます。
皆さんはどう思いますか？

Answer 1

入社して10日なら仕事の全容がまだ見えてないだろうし、今回のことは適当に笑って流すので正解だったんじゃないかと思います。
今後、自分の仕事を理解し自信もついてくれば言動も変わってくると思います。

我が強い女性が多そうな職場ですね、、
質問主さんが悪者にされることもミスをなすりつけられることも今後何度かあるかも知れませんが、まずはコツコツ経験を積んで仕事に慣れるしかないと思います。
モヤモヤしますね、、
どうしても弁解したいのであれば、この話題でまた責められるようなことがあったらこう言い返そうとメモしておくと良いと思います。